“你的經理在設定工作目標時是否對你的意見感興趣 ? ” “你是否瞭解公司的戰略目標並理解它們 ? ” “考慮到上週完成的任務,你最好的成就是什麼 ? ” 這樣的問題出現在許多公司的員工屏幕上,每週一次或每月幾次。 他們不需要大量的時間,同時定期向管理層提供寶貴的信息。
快速調查在相對較短的時間內成為工作安排中不可或缺的要素。 他們已經形成了一個新的趨勢,這是基於數據的管理。 現代在線技術和移動應用程序使得以前複雜的分析工具簡單易用,即使是預算有限的小型企業也可以使用。 短期研究與即時結果有助於工作人員管理,以在所有領域的工作流程,從公司的整體發展戰略開始,並結束飲料下一個企業黨的合理決策。
根據人力資源管理學會的研究,75%的公司組織了各種員工情緒和滿意度的研究。 然而，這種調查最好每年進行一次或兩次，這種做法大大降低了調查的效力。 工人和管理層都不相信長期的變革。 在這種情況下，快速調查具有明顯的優勢，因為它們是定期的，簡單的，而且執行速度快。 此外,有了正確的方法,這種研究加強了團隊中的友誼感和管理人員的信譽。 許多員工都很欣賞有機會分享他們的擔憂或關切,而不會影響他們在公司的職業生涯。
外國公司在實施快速調查後的經驗進入工作流程
來自西雅圖(美國)的一家公司每週一次向員工詢問一個關於匿名條件的問題。 它可以與工作範圍的任何方面相關，不論其重要性如何。 例如,如何改善客户服務的想法或關於辦公傢俱的便利性的意見。 這種方法經常運作良好,使管理人員能夠立即作出反應,消除現有問題,並改善服務。 因此,似乎大多數公司的員工, 誰是遠程工作, 感覺不如那些, 誰在總部工作. 在商業季節的高峯期,這種趨勢變得更加明顯。 公司首席執行官設法在電信設施中投資額外資金。 這樣,他解決了問題,提高了員工忠誠度和工作效率。
一些公司正在使用定期的快速調查,以監測員工情緒對銷售和生產力的影響。 去年,一家知名的芝加哥公司(管理着幾家國際零售連鎖店)也進行了類似的研究。 通過簡短的匿名調查,公司經理每天都能瞭解到任何商店員工的心情。 對於不同地區在某個季節的僱員滿意度差異的假設,它證明了這一假設是正確的。 調查結果還顯示了員工滿意度如何影響銷售和客户滿意度。 該公司發現,在商店,那裏的工作人員保持在良好的心情在白天,銷售指標和客户忠誠度顯著高於那些,相比,那裏的員工是在中性或壞的心情。
另一家芝加哥公司的副總裁在實施快速調查實踐後做出了一個令人震驚的發現。 他發現,工人對公司理念的理解非常模糊,無法清楚地解釋。 調查結果已成為詳細解釋業務目標的員工的先決條件。
特點的快速調查組織在公司。
在快速調查領域,如同在任何其他,重要的是要了解所有的細微差別和微妙的組織,以獲得相關和可靠的答案。 你不應該忘記,過多的問題只會累員工。 此外，在進行調查後缺乏質量變化或決定只會使工作人員失望，並將研究的效力降到最低。
因此,如果你認真對提高質量和生產力的員工,那麼請,聯繫我們 Examinare. 我們將幫助您將快速調查的實踐融入到您公司的工作流程中很好 同時,我們的顧問隨時準備就如何組織任何複雜性的調查,分析收到的數據和有效解釋結果提供個性化建議。
