"האם המנהל שלך מעוניין בדעתך כשהוא קובע מטרות עבודה?", "האם אתה מודע למטרות האסטרטגיות של החברה שלך ואתה מבין אותן?", "בהתייחס למשימות שהושגו בשבוע שעבר, מה ההישג הטוב ביותר שלך?". שאלות כאלה מופיעות על הרבה מסכי עובדים בחברות רבות פעם בשבוע או כמה פעמים בחודש. הם לא לוקחים כמות משמעותית של זמן, בעוד באופן קבוע מספקים מידע בעל ערך לניהול.
סקרים מיידיים הפכו למרכיב חיוני בארגון העבודה לזמן קצר יחסית. הם יצרו מגמה חדשה, שהיא ניהול המבוסס על נתונים. טכנולוגיות מודרניות ברשת ויישומים ניידים הפכו את כלים אנליטיים מורכבים בעבר לפשוטים ונגישים אפילו לחברות קטנות עם תקציב מוגבל. מחקרים קצרים עם תוצאות מיידי עוזרים ניהול צוות לקבל החלטות סבירות בכל תחומי זרימת העבודה, החל עם אסטרטגיית הפיתוח הכללית של החברה וסיום עם משקאות למסיבה הארגונית הבאה.
על פי מחקר של החברה לניהול משאבים אנושיים, 75% מהחברות מארגנות מחקרים שונים של מצב הרוח והסיפוק של העובדים. עם זאת, סקרים כאלה נעשים בדרך כלל פעם או פעמיים בשנה, וגישה זו מקטינה את היעילות שלהם באופן משמעותי. עובדים ומנהלים אינם מאמינים באמת בשינויים שתוכננו עבור פרספקטיבה ארוכת טווח. בנסיבות כאלה, לסקרים מיידיים יש יתרונות ברורים בשל הרגולריות, הפשטות והמהירות של יישום. בנוסף, עם הגישה הנכונה, מחקרים כאלה מחזק את תחושת החבריות בתוך הצוות ואת האמינות של צוות הניהול. עובדים רבים מעריכים את ההזדמנות לשתף את דאגותיהם או דאגותיהם ללא סיכון של השפעה על הקריירה שלהם בחברה.
הניסיון של חברות זרות לאחר יישום סקרים מיידיים בזרם העבודה
חברה מסיאטל (ארצות הברית) שואלת את העובדים שלה שאלה אחת על תנאי אנונימיות פעם בשבוע. זה יכול להיות קשור לכל, פחות או יותר חשוב, היבט של תחום העבודה. לדוגמה, רעיונות על איך לשפר את שירות הלקוחות או דעות על הנוחות של רהיטים למשרד. גישה כזו עובדת היטב באופן קבוע, ומאפשרת למנהלים להגיב מיד, כדי להסיר את הבעיות הקיימות ולשפר את השירות. כך, נראה כי רוב העובדים של החברה, שעובדים מרחוק, מרגישים פחות מאושרים מאשר אלה, שעובדים במשרד המרכזי. בשיא עונת העסקים, מגמה זו הופכת להיות אפילו יותר ברורה. מנכ"ל החברה הצליח להשקיע כספים נוספים במתקנים של תקשורת. בדרך זו הוא פתר את הבעיה והגביר את נאמנות הצוות יחד עם יעילות העבודה.
חלק מהחברות משתמשות בסקרים המהירים באופן קבוע כדי לעקוב אחר ההשפעה של מצב הרוח של הצוות על המכירות והפרודוקטיביות. חברת ידועה בשיקגו, שמנהלת מספר שרשרות קמעונאות בינלאומיות, ערכה מחקר דומה בשנה שעברה. הודות לסקר קצר ואנונימי, מנהל החברה היה מודע למצב הרוח של הצוות בכל אחת מהחנויות בכל יום. זה הצדיק את ההנחות על ההבדלים בשביעות רצון העובדים באזורים שונים בזמנים מסוימים של העונה. תוצאות הסקרים הראו גם כיצד שביעות רצון העובדים משפיעה על מכירות ועל שביעות רצון הלקוחות. החברה מצאה שבחנויות, בהן הצוות נשאר במצב רוח טוב במהלך היום, מדדי המכירות ונאות הלקוחות גבוהים באופן משמעותי, בהשוואה לאלו, שבהם העובדים נמצאים במצב רוח נייטרלי או רע.
סגן הנשיא של חברה אחרת בשיקגו עשה גילוי מזעזע לאחר יישום של סקרים אקספרס מעשי. הוא מצא שהעובדים הבינו את הפילוסופיה של החברה באופן מאוד מעורפל ולא יכלו להסביר אותה בבירור. תוצאות הסקר הפכו לתנאי הכרחי להסבר מפורט של מטרות העסק לעובדי החברה.
תכונות של ארגון סקרים מיידיים בחברה.
בתחום סקרים מיידיים, כמו בכל אחד אחר, חשוב להבין את כל הניואנסים והעדויות של הארגון שלהם כדי לקבל תשובות רלוונטיות ואמינות. אתה לא צריך לשכוח שמספר השאלות המוגבר רק מעייף את העובדים. בנוסף, חוסר בשינויים איכותיים או החלטות לאחר ביצוע סקרים רק יאכזב את הצוות ויקטין את היעילות של המחקרים.
לכן, אם אתה רציני לגבי שיפור האיכות והפריון של הצוות שלך, אז בבקשה,קשר Examinare. אנחנו נעזור לך.לשלב את השימוש בסקרים מיידיים בזרם העבודה של החברה שלךנכון. באותו זמן, היועצים שלנו תמיד מוכנים לספק המלצות אישיות על איך לארגן סקרים של כל מורכבות, לנתח את הנתונים שקיבלנו ולפרש את התוצאות באופן יעיל.
