我們的航空公司客户滿意度調查提供,我們在 Examinare 將幫助您開始。 要是你想要獲得更多的時間,我們可以做到這一切。 航空公司越來越具有競爭力。 當航空公司客户預訂航班時,他們會繼續進行對他們來説更重要的事情。
在您開始創建航空公司客户滿意度調查之前,您可能想要看看業務本身,並計劃出您的主要客户羣體是什麼? 是商務旅客還是消費者旅客？ 如果你主要是針對消費者, 那麼你需要為所有客户採取航空公司客户滿意度調查涉及特殊的促進. 這樣,你會得到一個接收更多的預訂,以及找到更多的信息,你的客户對你的航空公司的想法的方式。
規劃。
當你計劃你的航空公司客户調查,你需要準確的航空公司問卷中的問題,並確保你不浪費他們的時間。 此外,您還需要一個調查工具,與移動設備工作良好; 這樣,你可以讓客户在飛行期間輸入他們的答案(如果你的飛機有Wi-Fi)或直接當他們正在拿起他們的行李. 如果您主要針對商務旅客,那麼可能是很好的主意,因為他們已經回答了航空公司客户滿意度調查,給一些里程。
航空公司客户滿意度調查的問題。
現在,它來到創建您的航空公司客户滿意度調查。 現在你有 2 有兩種方法可以做到這一點:您可以創建紙質問卷,或者您可以使用調查工具創建數字形式的問卷。 當談到後者時, Examinare 在我們的調查項目中,我們可以幫助您創建調查問卷問題並分析結果。 我們在測量領域有着豐富的經驗,並且已經完成了許多類似的項目。
如果您選擇讓您的航空公司客户滿意度調查然後,它是一個好主意,你形成的問題真的很簡單,容易回答。 問題應該是像“你是否喜歡你的航班與我們 ? ” 和“你是否有任何問題,在您的行李託運 ? ” 的問題。 測量師最常見的錯誤是過度使用紙質問卷或調查。 這可能會導致人們感到煩惱,不想填寫問卷。 另一個錯誤是讓客户通過郵件發送結果。 您有多經常發生過,當您回家時,您心中唯一的事情是回答航空公司客户滿意度調查並將信放在郵箱中? 我們不會想很多次,你並不孤單。
Examinare調查工具的優勢。
對於公司,特別是航空公司的主要好處是,當客户預訂了他們的機票和登記入住,然後Examinare 調查工具可以同步您的數據庫,並創建問卷,而你的乘客是在飛行. 當他們到達時,他們會收到一條短信或電子郵件(每個人都喜歡使用 ) , 他們可以回答,當他們可以。 通常情況下,那些超過滿意的人和那些不滿意的人會直接回答。 如果您向所有回覆者添加促銷,您可以達到超過 30% 的回覆。
開始您的航空公司客户滿意度調查聯繫我們 Examinare 我們將幫助您計劃,執行和分析您的結果,並幫助您針對您的客户的習慣和意見.
