我们的航空公司客户满意度调查提供,我们在 Examinare 将帮助您开始。 要是你想要获得更多的时间,我们可以做到这一切。 航空公司越来越具有竞争力。 当航空公司客户预订航班时,他们会继续进行对他们来说更重要的事情。
在您开始创建航空公司客户满意度调查之前,您可能想要看看业务本身,并计划出您的主要客户群体是什么? 是商务旅客还是消费者旅客？ 如果你主要是针对消费者, 那么你需要为所有客户采取航空公司客户满意度调查涉及特殊的促进. 这样,你会得到一个接收更多的预订,以及找到更多的信息,你的客户对你的航空公司的想法的方式。
规划。
当你计划你的航空公司客户调查,你需要准确的航空公司问卷中的问题,并确保你不浪费他们的时间。 此外,您还需要一个调查工具,与移动设备工作良好; 这样,你可以让客户在飞行期间输入他们的答案(如果你的飞机有Wi-Fi)或直接当他们正在拿起他们的行李. 如果您主要针对商务旅客,那么可能是很好的主意,因为他们已经回答了航空公司客户满意度调查,给一些里程。
航空公司客户满意度调查的问题。
现在,它来到创建您的航空公司客户满意度调查。 现在你有 2 有两种方法可以做到这一点:您可以创建纸质问卷,或者您可以使用调查工具创建数字形式的问卷。 当谈到后者时, Examinare 在我们的调查项目中,我们可以帮助您创建调查问卷问题并分析结果。 我们在测量领域有着丰富的经验,并且已经完成了许多类似的项目。
如果您选择让您的航空公司客户满意度调查然后,它是一个好主意,你形成的问题真的很简单,容易回答。 问题应该是像“你是否喜欢你的航班与我们 ? ” 和“你是否有任何问题,在您的行李托运 ? ” 的问题。 测量师最常见的错误是过度使用纸质问卷或调查。 这可能会导致人们感到烦恼,不想填写问卷。 另一个错误是让客户通过邮件发送结果。 您有多经常发生过,当您回家时,您心中唯一的事情是回答航空公司客户满意度调查并将信放在邮箱中? 我们不会想很多次,你并不孤单。
Examinare调查工具的优势。
对于公司,特别是航空公司的主要好处是,当客户预订了他们的机票和登记入住,然后Examinare 调查工具可以同步您的数据库,并创建问卷,而你的乘客是在飞行. 当他们到达时,他们会收到一条短信或电子邮件(每个人都喜欢使用 ) , 他们可以回答,当他们可以。 通常情况下,那些超过满意的人和那些不满意的人会直接回答。 如果您向所有回复者添加促销,您可以达到超过 30% 的回复。
开始您的航空公司客户满意度调查联系我们 Examinare 我们将帮助您计划,执行和分析您的结果,并帮助您针对您的客户的习惯和意见.
