Trong các ngành dịch vụ như khách sạn, rất quan trọng không chỉ phục vụ khách hàng khi họ quyết định ở lại khách sạn của bạn, dịch vụ cũng nên tiếp tục sau khi họ ở lại. Với điều đó, chúng tôi có nghĩa là hỏi các câu hỏi, liệu mức độ dịch vụ có đủ hay không cho khách của bạn và họ có muốn quay lại không? Examinare hotel survey cho phép bạn tìm ra chính xác thông tin đó.
Một khách hàng ít hay nhiều không hài lòng sẽ nói với người khác chứ không phải anh về những lo lắng của anh ta. Những câu hỏi khảo sát được thiết kế tốt cho phép bạn theo dõi khách của mình và tìm ra những trở ngại ngăn chặn họ quay lại lần tới khi họ cần một phòng hoặc đặt phòng du lịch nhóm. Trong Examinare câu hỏi của khách sạn chúng tôi đã làm một cuộc lặn sâu vào cuộc sống hàng ngày của khách sạn và chúng tôi biết điều gì khiến khách hàng trở lại chắc chắn.
Hộp điều tra câu hỏi khách sạn của chúng tôi có sẵn trong các phiên bản tùy chỉnh cho các khách sạn lớn, nhỏ và nông thôn. Chúng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được phản hồi đúng cho các nhu cầu kinh doanh của bạn để phát triển trong mắt khách hàng của bạn, duy trì một mức độ dịch vụ cao, và có thể đưa ra các quyết định đơn giản dựa trên thực tế và không phải là những đoán thù xấu.
Examinare câu hỏi khách sạn không chỉ là một công cụ để kiểm soát mức độ dịch vụ.
Hộp khảo sát của chúng tôi không chỉ giúp kiểm soát dịch vụ của bạn, mà còn tìm ra xu hướng và ở vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp của bạn. Có thể có những thay đổi nhỏ sẽ được khách hàng thành thị nhận ra, nói cho bạn biết điều gì được mong đợi hoặc điều gì tốt cho các khách sạn khác, thường ở phía bên kia của trái đất. Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng phản hồi bạn có thể thu thập với câu hỏi Hotel Questionnaire bao gồm trong Survey Package từ Examinare.
Tại sao và những khách sạn nào cần được đánh giá.
Thật dễ dàng để bị nhốt trong cuộc sống hàng ngày và không thay đổi bất cứ điều gì trong khách sạn của bạn. Đôi khi nó chỉ xảy ra khi khách hàng của bạn nói với bạn điều họ mong đợi, điều bạn đã thực hiện trên thực tế, và những khía cạnh nào là quan trọng đối với họ. Chi phí sử dụng gói khảo sát Examinare là nhỏ so với không biết, và câu hỏi của khách sạn sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và tiền bạc, không nói đến khách hàng của bạn sẽ cảm thấy hài lòng khi bạn thực sự quan tâm đến ý kiến của họ.
Chúng ta bắt đầu như thế nào?
Bất kỳ ai nghe phản hồi từ khách hàng biết điều gì để mong đợi và với Examinare Hotel Questionnaire Survey Package bạn sẽ nhận được chính xác những gì doanh nghiệp của bạn cần – phản hồi. Liên hệ với chúng tôi qua email.
