Paslaugų sektoriuje, pavyzdžiui, viešbučiuose, labai svarbu ne tik aptarnauti klientus, kai jie nusprendžia apsistoti jūsų viešbutyje, paslauga turėtų tęstis ir po jų viešnagės. Tai reiškia, kad reikia užduoti klausimus, ar jūsų svečiams patiko paslaugų lygis ir ar jie nori sugrįžti?Examinare viešbučio apklausa leidžia sužinoti būtent šią informaciją.
Daugiau ar mažiau nepatenkintas klientas pasakys kitiems, o ne jums apie savo rūpesčius. Gerai parengti apklausos klausimai leidžia jums stebėti savo svečius ir sužinoti kliūtis, trukdančias jiems sugrįžti kitą kartą, kai jiems reikės užsakyti kambarį ar grupinę kelionę. Examinare viešbučių klausimynuose mes giliai pasineriame į kasdienį viešbučių gyvenimą ir žinome, kas tikrai priverčia klientus sugrįžti.
Mūsų viešbučių klausimyno tyrimo paketas yra prieinamas pritaikytose versijose didelėms, mažoms ir šalies užeigoms. Mes užtikriname, kad gautumėte tinkamą grįžtamąjį ryšį, kad jūsų verslas galėtų augti jūsų klientų akyse, išlaikyti aukštą aptarnavimo lygį ir priimti paprastus sprendimus, pagrįstus faktais, o ne blogais spėliojimais.
Examinare viešbučio klausimynas yra ne tik įrankis paslaugų lygio kontrolei.
Mūsų apklausų paketas ne tik padeda kontroliuoti jūsų paslaugas, bet ir rasti tendencijas ir būti pirmaujančioje pozicijoje jūsų pramonėje. Gali būti nedidelių pakeitimų, kuriuos pastebės miesto klientai, kurie jums pasakys, ko tikimasi arba kas yra gerai kitiems viešbučiams, paprastai esantiems kitoje pasaulio pusėje. Jūs būsite nustebinti, kiek atsiliepimų galite surinkti su viešbučio klausimynu, įtrauktu į tyrimo paketą iš Examinare.
Kodėl ir kurie viešbučiai turi būti įvertinti.
Tai lengva įsitraukti į kasdienį gyvenimą ir nieko nekeisti savo viešbutyje. Kartais tai įvyksta tik tada, kai jūsų svečiai jums pasako, ko jie tikėjosi, ką jūs iš tikrųjų pateikėte ir kokie aspektai jiems yra svarbūs. Naudojimosi išlaidos Examinare Apklausos paketas yra mažas, palyginti su nežinojimu, o viešbučio klausimynas sutaupys jums daug laiko ir pinigų, jau nekalbant apie tai, kiek jūsų svečiai įvertins, kad jums tikrai rūpi jų nuomonė.
Kaip mes galime pradėti?
Kiekvienas, kuris klauso atsiliepimų iš klientų žino, ko tikėtis ir su Examinare Viešbučių klausimyno tyrimo paketas jūs gaunate būtent tai, ko reikia jūsų verslui – atsiliepimus. Susisiekite su mumis el. paštu.
