होटल जैसे सेवा उद्योगों में, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप ग्राहकों की सेवा करें न सिर्फ़ तब जब वे आपके होटल में रहने का फैसला करें। सेवा उनके प्रवास के बाद भी जारी रहनी चाहिए, इससे हमारा अर्थ है कि उनसे प्रश्न पूछना, चाहे आपके अतिथियों के लिए आपका सेवा स्तर पर्याप्त था या नहीं था और क्या वे यहाँ वापस आना चाहते हैं? एक्ज़ामीनेयर होटल सर्वेक्षण आपको सही में इस जानकारी को खोजने का मौका देता है।
एक कम या ज्यादा असंतुष्ट ग्राहक दूसरों को बताएगा और न कि आपको उसकी चिंताओं के बारे में। अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए सर्वेक्षण प्रश्न आपको अपने अतिथियों का अनुपालन करने का मौका देते हैं और यह पता लगाने का अवसर देते हैं कि उनकी इच्छा में होने वाली बाधाओं को जब भी अगली बार उन्हें कमरे की या समूह यात्रा की आवश्यकता हो। एक्ज़ामीनेयर होटल प्रश्नावली में, हमने होटल के दैनिक जीवन में गहन शोध की हैं और हम जानते हैं कि ग्राहक वाकई में क्यों वापस आते हैं।
हमारा सर्वेक्षण पैकेज “होटल प्रश्नावली” बड़े, छोटे और कंट्री इन् के लिए अनुकूलित संस्करणों में उपलब्ध है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपको अपने ग्राहकों की सही प्रतिक्रिया मिले आपके व्यवसाय को उनकी नज़रों में उठाने के लिए, उच्च स्तर की सेवा बनाए रखते हुए और तथ्यों के आधार पर सरल निर्णय लेकर न कि बेकार अनुमान के आधार पर।
एक्ज़ामीनेयर होटल प्रश्नावली सिर्फ़ सेवा स्तर नियंत्रण के लिए एक उपकरण नहीं है।
हमारा सर्वेक्षण पैकेज का अर्थ न केवल आपकी सेवा को नियंत्रित करना है, बल्कि रुझान ढूंढने और आपको अपने उद्योग के अग्रभाग में रखना भी है। इसमें छोटे बदलाव हो सकते हैं जो शहरी ग्राहकों द्वारा उठाए जा सकते हैं, जो आपको बताएँ की क्या अपेक्षा की जानी चाहिए या अन्य होटलों के लिए क्या अच्छा है, आमतौर पर दुनिया के दूसरे भाग में। आप आश्चर्यचकित होंगे कि आप एक्ज़ामीनेयरसर्वेक्षण पैकेज “होटल प्रश्नावली” के साथ कितनी सारी प्रतिक्रियाएँ एकत्र कर सकते हैं।
क्यों और किस होटल का मूल्यांकन किया जाना चाहिए।
रोजमर्रा की जिंदगी में उलझ कर रह जाना आसान होता है और हो सकता है कि आप अपने होटल में कुछ भी न बदलें। कभी-कभी यह तब होता है जब आपके अतिथि आपको बताते हैं कि वे क्या उम्मीद कर रहे थे, और असल में आपने उन्हें क्या दिया है और आपके ग्राहकों के लिए कौन से पहलू महत्वपूर्ण हैं। एक्ज़ामीनेयर सर्वेक्षण पैकेज का उपयोग करने की लागत इसे नहीं जानने के मुकाबले बहुत कम है और “होटल प्रश्नावली” आपके लिए अधिक समय और पैसा भी बचाएगी, यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि आपके अतिथि आपकी कितनी सराहना करेंगे कि आप वाकई में उनकी राय परवाह करते हैं।
हम कैसे आरंभ कर सकते हैं?
कोई भी जो ग्राहकों की प्रतिक्रियाएँ सुनता है, वह जानता है कि क्या अपेक्षा करनी है और एक्ज़ामीनेयर सर्वेक्षण पैकेज “होटल प्रश्नावली” के साथ आपको वही मिलता है जो असल में आपके व्यवसाय की आवश्यकता है – वे हैं प्रतिक्रियाएँ। ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें।
