Hoje estamos extremamente felizes em anunciar que nossa ferramenta Food Evaluator está finalmente disponível para uso em qualquer estabelecimento de café / comida que queira saber mais sobre seus clientes.
Muitas vezes ouvimos de proprietários de restaurantes que a satisfação do cliente está ligada a custos elevados e são muito demorados, portanto, eles tendem a ignorá-lo. Uma prática mais comum é a confirmação verbal sobre o gosto e qualidade do serviço do proprietário, mas isso também não captura todos os feedbacks e não é possível catalogar o que os clientes realmente sentem e pensam. No entanto, há uma necessidade de reunir dados sobre quais menus e bebidas têm melhor desempenho. No caso manual de comunicação verbal, não há garantia de que as respostas recebidas sejam confiáveis.
Pesquisas de satisfação do cliente são uma obrigação para o desenvolvimento adequado e crescimento do negócio de alimentos, mas concordamos que eles devem ser rápidos e fáceis, tanto para o restaurante e seu visitante. É por isso que desenvolvemos Food Evaluator baseado em três fundamentos principais: velocidade, facilidade de uso e estatísticas poderosas.
Por que Food Evaluator é diferente de qualquer outra solução?
– rápida e sem esforço (do seu lado) configuração em seu restaurante / café.
Nosso sistema pode ser implantado no menor tempo possível. Então, uma vez que você percebeu que você quer aprender a satisfação do seu cliente, é uma questão de poucos dias até que ele está totalmente funcional em seu lugar.
– facilidade de uso e manutenção.
Food Evaluator é um sistema muito intuitivo. Sua interface é desenvolvida especificamente para pessoas com modesta literacia informática, é por isso que você pode ter certeza, você vai entender como usá-lo desde o primeiro minuto. Em caso de qualquer dificuldade, há um extenso manual do usuário em nosso site com as explicações detalhadas e muitas capturas de tela relacionadas a cada seção do sistema.
Assim como as abordagens dos gerentes de restaurantes em alcançar seus clientes. Nós damos-lhe a liberdade de escolher a maneira mais conveniente para o seu caso exato. Você pode pedir ao seu cliente para responder a algumas perguntas curtas em um tablet dentro do seu restaurante ou inserir seu endereço de e-mail no sistema e uma pesquisa será enviada para ele por Food Evaluator automaticamente de acordo com suas configurações.
– estatísticas ricas com filtragem avançada.
Não há nenhum uso em aprender a satisfação do cliente se você não pode resumir estes resultados de uma maneira apropriada para fazer as conclusões direitas. O Analytics não é uma tarefa fácil. Por isso, reunimos as funções analíticas mais procuradas e simplificamos o seu uso. Assim, agora você tem acesso a resultados em tempo real, filtragem avançada e cálculo da pontuação CSAT dentro de interface intuitiva e fácil de usar.
– ajudamos você em todo o caminho.
Nós nos preocupamos com todos os nossos clientes. É por isso que não o deixamos depois de ter pago pelo serviço. Nossos profissionais de pesquisa desenvolvem um questionário para você de acordo com sua situação e necessidades, configuramos todos os Food Evaluator sistema para se certificar de que você pode usá-lo sem esforço e sem quaisquer problemas. Podemos estender ou alterar qualquer funcionalidade do sistema se você precisar, porque não somos os revendedores, somos os criadores dele. Finalmente, preocupamo-nos com os nossos clientes, é por isso que em caso de qualquer coisa, vamos fazer o nosso melhor para ajudá-lo no menor tempo possível.
Um de nossos clientes recentemente chamou Food Evaluator “o investimento financeiro mais sábio para o serviço mais extraordinário já recebido”. Sim, não estamos apenas dizendo como é útil aprender a satisfação do cliente, nós mesmos aprendemos isso todos os dias. Entre em contato conosco por e-mail.
