Šiandien mes labai džiaugiamės galėdami pranešti, kad mūsų įrankis Food Evaluator pagaliau yra prieinamas naudoti bet kurioje kavos / maisto įstaigoje, norinčioje daugiau sužinoti apie savo klientus.
Daug kartų iš restoranų savininkų girdėjome, kad klientų pasitenkinimas yra susijęs su didelėmis išlaidomis ir labai daug laiko, todėl jie linkę jį praleisti. Dažniausiai tai yra žodinis patvirtinimas apie skonį ir paslaugų kokybę iš savininko, tačiau tai taip pat neužfiksuoja visų atsiliepimų ir neįmanoma kataloguoti, ką klientai iš tikrųjų jaučia ir galvoja. Tačiau reikia rinkti duomenis apie tai, kokie meniu ir gėrimai veikia geriau. Jei žodinis bendravimas vyksta rankiniu būdu, nėra jokios garantijos, kad gaunami atsakymai bus patikimi.
Klientų pasitenkinimo apklausos yra būtinas dalykas tinkamai maisto verslo plėtrai ir augimui, tačiau mes sutinkame, kad jos turėtų būti greitos ir paprastos tiek restoranui, tiek jo lankytojui. Štai kodėl mes sukūrėme Food Evaluator remiantis trimis pagrindiniais pagrindais: greitis, naudojimo paprastumas ir galinga statistika.
Kodėl Food Evaluator skiriasi nuo kitų sprendimų?
– Greitas ir lengvas (iš jūsų pusės) sąranka jūsų restorane / kavinėje.
Mūsų sistema gali būti įdiegta per trumpiausią įmanomą laiką. Taigi, kai supratote, kad norite sužinoti savo klientų pasitenkinimą, tai yra keleto dienų klausimas, kol jis yra visiškai funkcionalus jūsų vietoje.
– naudojimo ir priežiūros paprastumas.
Food Evaluator yra labai intuityvi sistema. Jo sąsaja yra sukurta specialiai žmonėms su nedideliu kompiuterio raštingumo, todėl jūs galite būti tikri, jūs suprasite, kaip jį naudoti nuo pat pirmosios minutės. Jei kiltų kokių nors sunkumų, mūsų svetainėje yra išsamus vartotojo vadovas su išsamiais paaiškinimais ir daugybe ekrano kopijų, susijusių su kiekvienu sistemos skyriumi. Taip pat visada galite parašyti mums internetiniame pokalbyje arba el. Paštu ir mes atsakysime per kelias valandas tą pačią dieną.
– galimybė naudotis įvairiais komunikacijos kanalais.
Skoniai skiriasi. Taip pat ir restoranų vadovų požiūris į klientų pasiekimą. Mes suteikiame jums laisvę pasirinkti patogiausią būdą, kuris tiksliai atitiktų jūsų atvejį. Galite paprašyti savo kliento atsakyti į keletą trumpų klausimų planšetiniame kompiuteryje restorane arba įvesti savo el. pašto adresą į sistemą ir apklausa bus išsiųsta jam Food Evaluator automatiškai pagal jūsų nustatymus.
– Turtingas statistika su pažangiu filtravimu.
Nėra jokios naudos mokytis klientų pasitenkinimo, jei jūs negalite apibendrinti šiuos rezultatus tinkamu būdu, kad būtų galima padaryti teisingas išvadas. Analizė nėra lengva užduotis. Todėl mes surinkome labiausiai paklausias analitines funkcijas ir supaprastinome jų naudojimą. Taigi, kad dabar jūs turite prieigą prie realaus laiko rezultatus, išplėstinį filtravimą ir apskaičiavimo CSAT rezultatą viduje intuityvi ir paprasta naudoti sąsaja.
– mes padėsime jums visą kelią per.
Mums rūpi kiekvienas mūsų klientas. Štai kodėl mes nepaliekame jūsų po to, kai jūs sumokėjote už paslaugą. Mūsų tyrimų specialistai kuria klausimyną jums pagal jūsų situaciją ir poreikius, mes nustatome visą Food Evaluator sistemą, kad įsitikintumėte, jog galite jį naudoti be jokių pastangų ir be jokių problemų. Mes galime išplėsti arba pakeisti bet kokią sistemos funkcionalumą, jei jums to reikia, nes mes nesame perpardavėjai, mes esame jos kūrėjai. Galiausiai, mes rūpinamės savo klientais, todėl, jei kas nors atsitiks, mes padarysime viską, kad padėtume jums per trumpiausią įmanomą laiką.
Vienas iš mūsų klientų neseniai pavadino Food Evaluator „išmintingiausia finansine investicija į labiausiai nepaprastą paslaugą, kurią kada nors gavote”. Taip, mes ne tik pasakojame, kaip naudinga mokytis klientų pasitenkinimo, mes iš tikrųjų išmokstame tai kiekvieną dieną.
