I dag er vi svært glade for å kunne annonsere at vårt verktøy Food Evaluator endelig er tilgjengelig for bruk på alle kaffe-/matbedrifter som ønsker å vite mer om kundene sine.
Mange ganger har vi hørt fra restauranteiere at kundetilfredshet er forbundet med høye kostnader og er svært tidkrevende, derfor har de en tendens til å hoppe over det. En mer vanlig praksis er muntlig bekreftelse om smak og kvalitet på service fra eieren, men dette fanger heller ikke alle tilbakemeldinger og det er ikke mulig å katalogisere hva kundene virkelig føler og tenker. Det er imidlertid behov for å samle data om hvilke meny- og drikkevarer som presterer best. I det manuelle tilfellet av verbal kommunikasjon, er det ingen garanti for at svarene mottatt vil være pålitelig.
Kundetilfredshetsundersøkelser er et must for riktig utvikling og vekst av matvirksomhet, men vi er enige om at de skal være raske og enkle både for restauranten og dens besøkende. Derfor utviklet vi Food Evaluator basert på tre hovedgrunnleggende: hastighet, brukervennlighet og kraftig statistikk.
Hvorfor er Food Evaluator forskjellig fra andre løsninger?
– Rask og enkel (fra din side) oppsett i din restaurant / kaffebar.
Vårt system kan distribueres på kortest mulig tid. Så når du innså at du ønsker å lære din kundetilfredshet, er det et spørsmål om noen dager til det er fullt funksjonell på din plass.
– enkel bruk og vedlikehold.
Food Evaluator er et svært intuitivt system. Grensesnittet er utviklet spesielt for personer med beskjeden datakunnskap, derfor kan du være sikker på at du vil forstå hvordan du bruker den fra første minutt. I tilfelle av eventuelle vanskeligheter, er det en omfattende brukerhåndbok på vår side med detaljerte forklaringer og mange skjermbilder knyttet til hver del av systemet.
Det samme gjør tilnærminger av restaurantledere i å nå sine kunder. Vi gir deg frihet til å velge den mest praktiske måten for din spesifikke sak. Du kan be kunden din om å svare på noen korte spørsmål på et nettbrett inne i restauranten din eller skrive inn e-postadressen sin i systemet, og en undersøkelse vil bli sendt til ham av Food Evaluator automatisk i henhold til innstillingene dine.
– Rik statistikk med avansert filtrering.
Det er ingen vits i å lære kundetilfredshet hvis du ikke kan oppsummere disse resultatene på en skikkelig måte for å trekke de riktige konklusjonene. Analyse er ikke en lett oppgave. Derfor har vi samlet de mest etterspurte analytiske funksjonene og forenklet bruken av dem. Slik at du nå har tilgang til sanntidsresultater, avansert filtrering og beregning av CSAT-poengsum i intuitivt og brukervennlig grensesnitt.
– Vi hjelper deg hele veien gjennom.
Vi bryr oss om hver eneste kunde. Derfor forlater vi deg ikke etter at du har betalt for tjenesten. Våre undersøkelsesprofesjonelle utvikler et spørreskjema for deg i henhold til din situasjon og dine behov, vi setter opp alt Food Evaluator-systemet for å sikre at du kan bruke det uten problemer og uten problemer. Vi kan utvide eller endre systemfunksjonalitet hvis du trenger det fordi vi ikke er forhandlere, vi er skaperne av det. Til slutt, vi bekymrer oss for våre kunder, det er derfor i tilfelle av noe, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg på kortest mulig tid.
En av våre kunder har nylig kalt Food Evaluator «den klokeste økonomiske investeringen for den mest ekstraordinære servicen noensinne mottatt». Ja, vi forteller ikke bare hvor nyttig det er å lære kundetilfredshet, vi lærer det faktisk selv hver dag. Kontakt oss på e-post.
