Денес сме многу среќни да објавиме дека нашата алатка Food Evaluator конечно е достапна за употреба во било која кафетерија/храна која сака да знае повеќе за своите клиенти.
Многу пати сме слушнале од сопствениците на ресторани дека задоволството на клиентите е поврзано со високи трошоци и е многу скапо, па затоа тие се склони да го прескокнат. Почесто се користи вербалното потврдување за вкусот и квалитетот на услугата од страна на сопственикот, но ова исто така не ги опфаќа сите повратни информации и не е можно да се каталогизира што клиентите навистина чувствуваат и мислат. Сепак, постои потреба да се соберат податоци за тоа кое мени и пијалоци се подобри. Во случајот на вербална комуникација, нема гаранција дека одговорите што ќе ги добиете ќе бидат веродостојни.
Истражувањата за задоволството на клиентите се задолжителни за соодветен развој и раст на бизнисот со храна, но се согласуваме дека тие треба да бидат брзи и лесни како за ресторанот така и за посетителите. Тоа е причината зошто го развивме Food Evaluator врз основа на три главни фундаменти: брзина, леснотија на користење и моќни статистики.
Зошто Food Evaluator е различен од сите други решенија?
– Брзо и без напор (од ваша страна) поставување во вашиот ресторан / кафетерија.
Нашиот систем може да се распореди во најкраток можен рок. Кога ќе сфатите дека сакате да го научите задоволството на клиентите, тоа е прашање на неколку дена додека не биде целосно функционално на вашето место.
– Лесно за употреба и одржување.
Food Evaluator е многу интуитивен систем. Неговиот интерфејс е развиен специјално за луѓе со скромна компјутерска писменост, затоа можете да бидете сигурни, ќе разберете како да го користите од првата минута. Во случај на какви било тешкотии, на нашата веб-страница има обемна корисничка инструкција со детални објаснувања и многу слики од екранот поврзани со секој дел од системот.
Исто така, се применуваат и пристапи на менаџерите на ресторани во достигањето на нивните клиенти. Ти даваме слобода да го избереш најпогодниот начин за твојот случај. Може да побарате од клиентот да одговори на неколку кратки прашања на таблет во вашиот ресторан или да внесете неговата е-пошта во системот и анкета ќе му биде испратена од Food Evaluator автоматски според вашите поставки.
– богати статистики со напредно филтрирање.
Нема корист од учењето за задоволството на клиентите ако не можете да ги сумирате овие резултати на соодветен начин за да донесете правилни заклучоци. Анализата не е лесна задача. Тоа е причината зошто ги собравме најбараните аналитички функции и ја поедноставивме нивната употреба. Така што сега имате пристап до резултати во реално време, напредно филтрирање и пресметка на CSAT резултатот во интуитивен и лесен за употреба интерфејс.
– Ние ќе ви помогнеме низ сето тоа.
Ние се грижиме за секој наш клиент. Затоа не те оставаме откако ќе си платиш за услугата. Нашата професионална истражувачка служба развива прашалник за вас според вашата ситуација и потреби, ние го поставуваме целиот Food Evaluator систем за да се осигураме дека можете да го користите без напор и без никакви проблеми. Можеме да ја прошириме или смениме функционалноста на системот ако ви треба бидејќи ние не сме препродавачи, ние сме креатори на системот. Конечно, ние се грижиме за нашите клиенти, затоа во случај на нешто, ќе направиме сè што е во наша моќ да ви помогнеме во најкраток можен рок.
Еден од нашите клиенти неодамна го нарече Food Evaluator “најмудрата финансиска инвестиција за најизвонредната услуга што некогаш ја добил”. Да, не само што зборуваме за тоа колку е корисно учењето за задоволството на клиентите, туку и сами го учиме секој ден. Контактирајте нè преку е-пошта.
