Hari ini kami sangat senang untuk mengumumkan bahwa alat kami Food Evaluator akhirnya tersedia untuk digunakan di setiap kafe/tempat makan yang ingin mengetahui lebih banyak tentang pelanggan mereka.
Banyak kali kami telah mendengar dari pemilik restoran bahwa kepuasan pelanggan berhubungan dengan biaya tinggi dan sangat memakan waktu sehingga mereka cenderung melewatkannya. Praktik yang lebih umum adalah konfirmasi verbal tentang cita rasa dan kualitas layanan dari pemilik, tetapi ini juga tidak menangkap semua umpan balik dan tidak mungkin untuk mengkategorikan apa yang benar-benar merasa dan berpikir pelanggan. Namun, ada kebutuhan untuk mengumpulkan data mengenai menu dan minuman apa yang lebih baik. Dalam kasus komunikasi verbal manual, tidak ada jaminan bahwa jawaban yang diterima akan dapat dipercaya.
Survei kepuasan pelanggan adalah wajib untuk pengembangan dan pertumbuhan bisnis makanan yang tepat, tetapi kami setuju bahwa mereka harus cepat dan mudah baik untuk restoran dan pengunjungnya. Itulah mengapa kami mengembangkan Food Evaluator berdasarkan tiga dasar utama: kecepatan, kemudahan penggunaan dan statistik yang kuat.
Mengapa Food Evaluator berbeda dari solusi lainnya?
– cepat dan mudah (dari sisi Anda) setup di restoran / toko kopi Anda.
Sistem kita bisa ditempatkan dalam waktu yang singkat. Jadi setelah kau menyadari bahwa kau ingin belajar kepuasan pelangganmu, hanya butuh beberapa hari sampai semuanya berfungsi di tempatmu.
– Kemudahan penggunaan dan pemeliharaan.
Food Evaluator adalah sistem yang sangat intuitif. Interfacenya dikembangkan khusus untuk orang-orang dengan literasi komputer yang sederhana, itulah mengapa Anda dapat yakin, Anda akan memahami bagaimana menggunakannya dari menit pertama. Jika ada kesulitan, ada panduan pengguna yang luas di situs kami dengan penjelasan rinci dan banyak screenshot yang terkait dengan setiap bagian dari sistem.
Begitu juga dengan pendekatan manajer restoran dalam mencapai pelanggan mereka. Kami memberikan kebebasan untuk memilih cara yang paling nyaman untuk kasus Anda tepat. Anda dapat meminta pelanggan Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan singkat pada tablet di dalam restoran Anda atau memasukkan alamat emailnya ke dalam sistem dan survei akan dikirimkan kepadanya oleh Food Evaluator secara otomatis sesuai dengan pengaturan Anda.
– statistik kaya dengan penyaringan canggih.
Tidak ada gunanya belajar kepuasan pelanggan jika Anda tidak dapat merumuskan hasil ini dengan cara yang benar untuk membuat kesimpulan yang benar. Analisis bukanlah tugas yang mudah. Itulah mengapa kami mengumpulkan fungsi analitik yang paling dibutuhkan dan menyederhanakan penggunaannya. Jadi sekarang Anda memiliki akses ke hasil real-time, penyaringan canggih, dan perhitungan skor CSAT di dalam intuitif dan mudah digunakan antarmuka.
– Kami membantu Anda sepanjang jalan.
Kami peduli tentang setiap pelanggan kami. Itulah mengapa kami tidak meninggalkan Anda setelah Anda telah membayar untuk layanan. Profesional survei kami mengembangkan sebuah pertanyaan untuk Anda sesuai dengan situasi dan kebutuhan Anda, kami menyelenggarakan semua sistem Food Evaluator untuk memastikan bahwa Anda dapat menggunakannya tanpa usaha dan tanpa masalah. Kami bisa memperluas atau mengubah fungsi sistem apapun jika Anda membutuhkannya karena kami bukan reseller, kami adalah penciptanya. Akhirnya, kami khawatir tentang pelanggan kami, itulah mengapa dalam hal apapun, kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dalam waktu yang singkat mungkin.
Salah satu pelanggan kami baru-baru ini menyebut Food Evaluator “investasi keuangan yang paling bijaksana untuk layanan yang paling luar biasa yang pernah diterima”. Ya, kami tidak hanya mengatakan betapa bergunanya belajar kepuasan pelanggan, kami sebenarnya mempelajarinya sendiri setiap hari. Hubungi kami melalui email.
