Í dag erum við mjög ánægð að tilkynna að tól okkar Food Evaluator er loksins í boði til notkunar á hvaða kaffi / matvælastofnun sem vill vita meira um viðskiptavini sína.
Margir sinnum höfum við heyrt frá veitingastöðum að ánægja viðskiptavina er tengd háum kostnaði og eru mjög tímafrekar og því hafa þeir tilhneigingu til að sleppa því. Algengara er að fá munnlega staðfestingu á smekk og gæðum þjónustunnar frá eiganda en þetta nær ekki til allra viðbragða og ekki er hægt að skrá það sem viðskiptavinirnir finna fyrir og hugsa. Hins vegar er þörf á að safna gögnum um hvaða matseðill og drykkir standa sig betur. Í handvirku tilviki munnlegra samskipta er engin trygging fyrir því að svörin sem berast verði traust.
Ánægjukönnun viðskiptavina er nauðsynleg fyrir rétta þróun og vöxt matvælafyrirtækja en við erum sammála um að þær ættu að vera fljótlegar og auðveldar bæði fyrir veitingastaðinn og gesti hans. Þess vegna þróuðum við Food Evaluator byggt á þremur helstu grunnstoðum: hraða, notagildi og öflugum tölfræði.
Hvers vegna er Food Evaluator öðruvísi en aðrar lausnir?
– fljótleg og áreynslulaus (frá hlið þinni) skipulag í veitingastað / kaffihúsi.
Kerfið okkar er hægt að dreifa á stystu tíma mögulegt. Svo þegar þú áttaðist á því að þú vilt læra ánægju viðskiptavina þinna, það er spurning um nokkra daga þar til það er fullkomlega virkur á staðnum þínum.
– auðvelt í notkun og viðhald.
Food Evaluator er mjög leiðandi kerfi. Viðmót þess er þróað sérstaklega fyrir fólk með hóflega tölvukunnáttu, þess vegna getur þú verið viss um að þú skiljir hvernig á að nota það frá fyrstu mínútu. Ef um er að ræða erfiðleika, það er umfangsmikil notendahandbók á síðuna okkar með nákvæmar skýringar og fullt af skjámyndum sem tengjast hverjum hluta kerfisins.
Svo gera aðferðir veitingastaðastjóra að ná til viðskiptavina sinna. Við gefum þér frelsi til að velja þægilegustu leiðina fyrir nákvæmlega mál þitt. Þú getur beðið viðskiptavin þinn að svara nokkrum stuttum spurningum á töflu inni á veitingastaðnum þínum eða sláðu inn netfangið sitt í kerfið og könnun verður send til hans með Food Evaluator sjálfkrafa í samræmi við stillingar þínar.
– ríkur tölfræði með háþróaðri síun.
Það er engin þörf á að læra ánægju viðskiptavina ef þú getur ekki gert samantekt á þessum niðurstöðum á réttan hátt til að gera réttar ályktanir. Analytics er ekki auðvelt verkefni. Þess vegna söfnuðum við mest í eftirspurn greiningaraðgerðir og einfaldað notkun þeirra. Svo að nú hefur þú aðgang að rauntíma niðurstöðum, háþróaðri síun og útreikning á CSAT skora inni leiðandi og auðvelt að nota tengi.
– Við hjálpum þér alla leið í gegnum.
Okkur er annt um hvern viðskiptavin okkar. Þess vegna yfirgefum við þig ekki eftir að þú hefur greitt fyrir þjónustuna. Kanna sérfræðingar okkar þróa spurningalista fyrir þig í samræmi við aðstæður þínar og þarfir, við settum upp allt Food Evaluator kerfið til að tryggja að þú getir notað það áreynslulaust og án vandræða. Við getum framlengt eða breytt hvaða kerfi virkni ef þú þarft það vegna þess að við erum ekki söluaðilar, við erum höfundar þess. Að lokum, við höfum áhyggjur af viðskiptavinum okkar, þess vegna ef eitthvað er, munum við gera okkar besta til að hjálpa þér á sem skemmstum tíma.
Einn af viðskiptavinum okkar hefur nýlega kallað Food Evaluator „viskasta fjárfesting fyrir mest óvenjulega þjónustu sem hefur fengist“. Já, við erum ekki aðeins að segja hversu gagnlegt að læra ánægju viðskiptavina er, við lærum það í raun sjálfur á hverjum degi. Hafðu samband við okkur með tölvupósti.
