Shopify-integration för kundfeedback och enkäter
Planera kundnöjdhetsundersökningar efter Shopify-beställningar och koppla butiken till Examinares feedbackflöde.
Kundnöjdhetsundersökningar efter en beställning
Utforska enkätflöden för e-handel eller se alla Examinare-integrationer.
Förbered din enkätintegration för Shopify
- Bekräfta vilken app eller koppling Examinare stöder för din Shopify-butik.
- Läs vilken åtkomst till kunder och beställningar kopplingen begär.
- Använd behörighetsflödet som stöds, välj enkät och bestäm orderhändelse samt tid för inbjudan.
- Testa en slutförd beställning innan du aktiverar kundinbjudningar.
Shopifys äldre inställningar för Private Apps är inaktuella. Nya anpassade appar använder Shopify Dev Dashboard. Skapa ingen app innan Examinare har bekräftat anslutningsmetod och behörigheter. Sidan innebär ingen appbutikslistning eller installation av ett tillägg med ett klick.
Välj frågor om köpupplevelsen
Använd exempelfrågorna om kundnöjdhet för att skilja feedback om kassa, produkt och leverans åt. E-handelsguiden innehåller den gemensamma checklistan för test av inbjudningar.
Frågor om enkätintegration för Shopify
Hur skiljer sig detta från ett enkättillägg för Shopify?
Ett enkättillägg för Shopify kan köras som en app i butiken. Kraven för Examinares koppling behöver bekräftas för din butik. Sidan annonserar ingen obekräftad listning i Shopify App Store.
Vilka butiksuppgifter behöver integrationen?
Orderuppföljning behöver relevanta orderuppgifter och kundens kontaktuppgifter. Bekräfta de exakta behörigheterna vid uppstarten. Ge bara den åtkomst integrationen behöver.
Hur kontrollerar jag att enkätinbjudningarna fungerar?
Skapa en testenkät och använd en testbeställning som uppfyller regeln för orderstatus. Kontrollera inbjudningens tidpunkt, enkätlänk och svaret i Examinare innan du använder flödet med kunder.
