Cari tahu bagaimana cara mengurangi jumlah pelanggan yang hilang, menjaga yang ada dan mengidentifikasi cara untuk menarik pembaca baru ke majalah atau surat kabar Anda dengan Why Cancel. Tetapkan sekali dan gunakan setiap hari. Anda tidak dapat sepenuhnya menghindari kehilangan pelanggan, tetapi meminimalkan kerugian sepenuhnya berada di tangan Anda. Why Cancel mengendalikan proses pembatalan dan memberikan Anda informasi dasar yang diperlukan untuk membuat perubahan pada bisnis Anda atau penawaran untuk menarik pelanggan baru.
Bantuan ahli dalam membuat pertanyaan termasuk dalam layanan.
Hanya bertanya pertanyaan sederhana atau kelompok kecil dari pelanggan tidak cukup. Tentu saja Anda mendapatkan informasi yang berharga, tetapi jika Anda tidak 100% yakin bagaimana untuk membangun pertanyaan dengan benar dan bagaimana untuk mengekstrak data dari jawaban yang diterima, yang kemudian dapat digunakan dengan menguntungkan, lebih baik mencari bantuan profesional.
Tim profesional kami selalu siap untuk berkonsultasi dengan Anda atau bahkan membantu membangun pertanyaan yang benar yang akan memberikan jawaban yang Anda cari. Hal ini akan mempelajari situasi perusahaan dan menyediakan solusi terbaik yang mungkin tentang apa yang harus ditanyakan, bagaimana dan kapan.
Why Cancel mengirimkan pertanyaan melalui SMS dan E-mail.
Kita tahu bahwa untuk mencapai kelompok pelanggan target, surat kabar dan majalah menawarkan kemungkinan langganan surat dan juga akses online untuk pembaca mereka. Why Cancel dapat digunakan dengan efektif dalam kedua kasus.
Ketika pembaca surat kabar atau majalah Anda membatalkan langganan melalui situs web Anda, Why Cancel menangkap nama mereka, email (mungkin nomor ponsel), ID langganan dan menggunakan informasi ini untuk mempersiapkan dan mengirimkan mereka survei sesuai dengan keinginan Anda. Anda juga dapat mengaktifkan peringatan otomatis, jika pembaca mengabaikan pesan pertama Anda. Dengan demikian, Anda akan mengumpulkan informasi berharga, yang jika tidak akan terlewatkan.
Analisis yang kuat adalah bagian integral dari Why Cancel System.
Data survei yang dikumpulkan tanpa pemrosesan statistik, pemilihan dan interpretasi yang benar akan menyebabkan kesulitan tambahan dibandingkan penggunaan dan tanggapan cepat. Untuk alasan ini, kami telah mengimplementasikan mesin analisis yang kuat di Why Cancel. Ini membuat Anda memahami dari pandangan pertama kelemahan bisnis Anda dan keluhan terbesar dari pembaca Anda. Baca argumen terbaik untuk melihat apa yang paling mempengaruhi pemecatan Anda, saring hasil berdasarkan parameter yang berbeda untuk mendapatkan informasi rinci, terima data real-time dan ambil kesimpulan yang benar. Semua alat yang diperlukan ada di tanganmu di Why Cancel.
Hubungi kami untuk mengirimkan survei SMS dan survei E-mail untuk mengikuti pembatalan langganan surat kabar dengan Why Cancel.
