היום אנו שמחים מאוד להכריז שהכלי שלנו Food Evaluator סוף סוף זמין לשימוש בכל מוסד קפה/מזון שרוצה לדעת יותר על הלקוחות שלו.
פעמים רבות שמענו מבעלי מסעדות ששביעות רצון הלקוחות קשורה בעלות גבוהה ודורשת זמן רב, ולכן הם נוטים לדלג על זה. מעשה נפוץ יותר הוא אישור מילולי על הטעם ואיכות השירות מהבעלים, אך גם זה לא תופס את כל המשוב ולא ניתן לקטלוג מה הלקוחות באמת מרגישים וחושבים. עם זאת, יש צורך לאסוף נתונים על איזה תפריט ומשקאות מבצעים טוב יותר. במקרה של תקשורת מילולית ידנית, אין שום הבטחה שהתשובות שנשלחות יהיו ראויות לאמון.
סקרים של שביעות רצון הלקוחות הם חובה עבור פיתוח וצמיחה נכונה של עסקי מזון, אבל אנחנו מסכימים שהם צריכים להיות מהירים וקל גם עבור המסעדה וגם עבור המבקרים שלה. זו הסיבה שפיתחתי את Food Evaluator בהתבסס על שלושה עקרונות עיקריים: מהירות, קלות שימוש וסטטיסטיקה חזקה.
מדוע Food Evaluator שונה מכל פתרון אחר?
-מהיר ובלי מאמץ (מצדך) הרכבה במסעדה / בית קפה שלך.
המערכת שלנו יכולה להיות מופצת בזמן הקצר ביותר האפשרי. אז ברגע שהבנת שאתה רוצה ללמוד את שביעות הרצון של הלקוח שלך, זה עניין של כמה ימים עד שזה יהיה עובד לחלוטין בבית שלך.
-קלות שימוש ותחזוקה.
Food Evaluator היא מערכת אינטואיטיבית מאוד. הממשק שלו פותח במיוחד עבור אנשים עם אוריינות מחשב צנועה, זו הסיבה שאתה יכול להיות בטוח, אתה תבין איך להשתמש בו מהדקה הראשונה. במקרה של כל קשיים, יש מדריך משתמש נרחב באתר שלנו עם הסברים מפורטים והרבה צילומי מסך הקשורים לכל חלק של המערכת.
כך גם הגישה של מנהלי המסעדות בשיפור הקשר עם הלקוחות שלהם. אנחנו נותנים לך את החופש לבחור את הדרך הנכונה ביותר עבור המקרה שלך בדיוק. אתה יכול לבקש מהלקוח שלך לענות על כמה שאלות קצרות על טבלה בתוך המסעדה שלך או להזין את כתובת הדואר האלקטרוני שלו במערכת וסקר יועבר אליו על ידי Food Evaluator אוטומטית לפי ההגדרות שלך.
-סטטיסטיקה עשירה עם סינון מתקדם.
אין טעם ללמוד על שביעות רצון הלקוחות אם אתה לא יכול לסכם את התוצאות האלה בצורה נכונה כדי להגיע למסקנות הנכונות. ניתוח לא משימה קלה. זו הסיבה שאספנו את הפונקציות האנליטיות היותר דורשות ופשטנו את השימוש בהן. אז עכשיו יש לך גישה לתוצאות בזמן אמת, סינון מתקדם, וחישוב של ציון CSAT בתוך אינטואיטיבי וקל לשימוש ממשק.
-אנחנו עוזרים לך בכל דרך.
אכפת לנו מכל לקוח. זו הסיבה שאנחנו לא עוזבים אותך אחרי ששילמת על השירות. מומחי הסקר שלנו מפתחים שאלון עבורך בהתאם למצב שלך ולצרכים שלך, אנחנו מארגנים את כל Food Evaluator מערכת כדי לוודא שאתה יכול להשתמש בו ללא מאמץ ובלי בעיות. אנחנו יכולים להרחיב או לשנות כל פונקציונליות של המערכת אם אתה צריך את זה כי אנחנו לא סוחרים, אנחנו היוצרים של זה. לבסוף, אנחנו מודאגים לגבי הלקוחות שלנו, זו הסיבה שבמקרה של משהו, אנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לך בזמן הקצר ביותר האפשרי.
אחד הלקוחות שלנו קרא לאחרונה Food Evaluator "ההשקעה הפיננסית החכמה ביותר עבור השירות הכי יוצא דופן אי פעם". כן, אנחנו לא רק אומרים כמה מועיל ללמוד שביעות רצון של הלקוחות, אנחנו למעשה לומדים את זה בעצמנו כל יום. צרו איתנו קשר בדוא״ל.
