Découvrez comment réduire le nombre d’abonnés perdus, garder les abonnés existants et identifier les moyens d’attirer de nouveaux lecteurs à votre magazine ou journal avec Why Cancel. Réglez-le une fois et utilisez-le quotidiennement. Vous ne pouvez pas éviter complètement de perdre des clients, mais minimiser les pertes est entièrement entre vos mains. Why Cancel Il contrôle le processus de résiliation et vous fournit les informations de base nécessaires pour apporter des modifications à votre entreprise ou à vos offres afin d’attirer de nouveaux abonnés.
Une aide experte pour la création de questionnaires est incluse dans le service.
Il ne suffit pas de poser une simple question ou de contacter un petit groupe d’abonnés. Bien sûr, vous obtenez des informations de valeur, mais si vous n’êtes pas sûr à 100% de la façon de construire les questions correctement et de la façon d’extraire des données des réponses reçues, qui peuvent ensuite être utilisées de manière rentable, il est préférable de demander de l’aide professionnelle.
Notre équipe de professionnels est toujours prête à vous consulter ou même à vous aider à construire les bonnes questions qui vous apporteront les réponses que vous recherchez. Il apprendra la situation de l’entreprise et fournira la meilleure solution possible sur ce qu’il faut demander, comment et quand.
Why Cancel envoie des questionnaires par SMS et par e-mail.
Nous savons que pour atteindre le groupe de clients cible, les journaux et les magazines offrent la possibilité d’abonnements par courrier et aussi l’accès en ligne pour leurs lecteurs. Why Cancel Il peut être utilisé avec la même efficacité dans les deux cas.
Lorsque le lecteur de votre journal ou magazine annule son abonnement via votre site web, Why Cancel capture son nom, son adresse e-mail (éventuellement son numéro de téléphone portable), son identifiant d’abonnement et utilise ces informations pour préparer et lui envoyer un sondage selon vos souhaits. Vous pouvez également activer un rappel automatique si le lecteur ignore votre premier message. Ainsi, vous recueillerez les informations précieuses, qui seraient sinon manquées.
Une analyse puissante fait partie intégrante de Why Cancel System.
Les données recueillies sans traitement statistique, tri et interprétation correcte causeront des difficultés supplémentaires au lieu d’être utilisées et de donner des réponses rapides. Pour cette raison, nous avons mis en place un puissant moteur d’analyse dans Why Cancel. Il vous permet de comprendre d’un seul coup d’œil les faiblesses de votre entreprise et les plus grandes plaintes de vos lecteurs. Lisez les meilleurs arguments pour voir ce qui affecte le plus vos licenciements, filtrez les résultats en fonction de différents paramètres pour obtenir des informations détaillées, recevez des données en temps réel et tirez les bonnes conclusions. Tous les outils nécessaires sont entre vos mains dans Why Cancel.
Contactez-nous pour envoyer des sondages SMS et des sondages E-mail pour le suivi des annulations d’abonnements de journaux avec Why Cancel.
