Olemme erittäin iloisia voidessamme tänään ilmoittaa, että Food Evaluator -työkalumme on vihdoin saatavilla kaikkien kahvila- ja ruokapaikkakuntien käyttöön, jotka haluavat tietää enemmän asiakkaistaan.
Olemme kuulleet ravintoloitsijoilta useaan otteeseen, että asiakastyytyväisyys on liitetty korkeisiin kustannuksiin ja se vie paljon aikaa, joten se on yleensä ohitettu. Yleisempää on omistajan antama suullinen vahvistus mausta ja palvelun laadusta, mutta tämäkään ei ota huomioon kaikkea palautetta eikä ole mahdollista luetteloida, mitä asiakkaat todella tuntevat ja ajattelevat. On kuitenkin tarpeen kerätä tietoa siitä, mitkä ruokalista ja juomat toimivat paremmin. Manuaalisen suullisen viestinnän tapauksessa ei ole mitään takeita siitä, että saadut vastaukset ovat luotettavia.
Asiakastyytyväisyyskyselyt ovat välttämättömiä ruokaliiketoiminnan asianmukaiselle kehitykselle ja kasvulle, mutta olemme samaa mieltä siitä, että niiden tulisi olla nopeita ja helppoja sekä ravintolan että sen kävijän kannalta. Siksi kehitimme Food Evaluator Se perustuu kolmeen perusperiaatteeseen: nopeus, helppokäyttöisyys ja tehokkaat tilastot.
Miksi Food Evaluator eroaa muista ratkaisuista?
– Nopea ja vaivaton (sinun puoleltasi) asennus ravintolassa / kahvila.
Järjestelmämme voidaan ottaa käyttöön mahdollisimman lyhyessä ajassa. Joten kun olet tajunnut, että haluat oppia asiakastyytyväisyyttä, se on vain muutaman päivän kysymys, kunnes se on täysin toimiva paikassasi.
– helppokäyttöisyys ja huolto.
Food Evaluator On erittäin intuitiivinen järjestelmä. Sen käyttöliittymä on kehitetty erityisesti ihmisille, joilla on vaatimaton tietokonelukutaito, joten voit olla varma, että ymmärrät, miten sitä käytetään ensimmäisestä minuutista lähtien. Jos sinulla on vaikeuksia, sivuillamme on laaja käyttöohje, jossa on yksityiskohtaiset selitykset ja paljon kuvakaappauksia, jotka liittyvät järjestelmän jokaiseen osaan.
Myös ravintolapäälliköiden lähestymistavat asiakkaiden tavoittamisessa ovat muuttuneet. Annamme sinulle vapauden valita sopivin tapa juuri sinun tapauksesi mukaan. Voit pyytää asiakasta vastaamaan muutamaan lyhyeen kysymykseen tabletilla ravintolan sisällä tai syöttää asiakkaan sähköpostiosoitteen järjestelmään ja Food Evaluator lähettää kyselyn asiakkaalle automaattisesti asetuksiesi mukaan. Voit myös pyytää asiakasta vastaamaan muutamaan lyhyeen kysymykseen tabletilla ravintolan sisällä.
– Rich tilastot kehittyneellä suodattamalla.
Asiakastyytyväisyyden oppimisesta ei ole mitään hyötyä, jos et osaa tiivistää näitä tuloksia oikein, jotta voisit tehdä oikeita johtopäätöksiä. Analytiikka ei ole helppo tehtävä. Siksi olemme keränneet yhteen kaikkein kysytyimmät analyyttiset toiminnot ja yksinkertaistaneet niiden käyttöä. Joten nyt sinulla on pääsy reaaliaikaisia tuloksia, kehittynyt suodatus, ja laskeminen CSAT pisteet sisällä intuitiivinen ja helppokäyttöinen käyttöliittymä.
– autamme sinua koko matkan läpi.
Välitämme jokaisesta asiakkaastamme. Siksi emme jätä sinua yksin sen jälkeen, kun olet maksanut palvelusta. Kyselytutkimusten ammattilaisemme kehittävät sinulle kyselylomakkeen tilanteesi ja tarpeidesi mukaan, ja me asetamme kaikki Food Evaluator -järjestelmän varmistaaksemme, että voit käyttää sitä vaivattomasti ja ilman mitään ongelmia. Voimme laajentaa tai muuttaa mitä tahansa järjestelmän toimintoja, jos tarvitset sitä, koska emme ole jälleenmyyjiä, olemme sen luojia. Lopuksi, me huolehdimme asiakkaistamme, siksi jos jotain tapahtuu, teemme parhaamme auttaaksemme sinua mahdollisimman lyhyessä ajassa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Yksi asiakkaistamme on hiljattain kutsunut Food Evaluatoria ”viisaimmaksi taloudelliseksi investoinniksi, joka on koskaan saatu poikkeuksellisimmasta palvelusta”. Kyllä, emme vain kerro, kuinka hyödyllistä on oppia asiakastyytyväisyyttä, vaan opimme sen itse joka päivä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
