Manchmal kann es schwierig sein, Kunden dazu zu bringen, per E-Mail oder SMS zu antworten. Manchmal ist es nicht möglich, diese Informationen zu teilen, ohne ein Problem mit den internen Vorschriften Ihrer Klinik zu bekommen. Deshalb haben wir bei Clinic Evaluator es für unsere Kunden einfacher gemacht, das Feedback zu erhalten, das sie wollen, ohne zu teilen, wer genau die Umfrage beantwortet.
Wenn wir „wer genau“ sagen, bedeutet das, dass wir die persönlichen Daten, wie Name, E-Mail, Telefon usw., nicht in das System einfügen, sondern Sie können sie auch mit den einzigen verbundenen Hintergrundinformationen, wie Geschlecht und Geburtsjahr, antworten lassen. Diese Informationen können bei Bedarf auch übersprungen werden. Das Wichtigste am Ende ist das Ergebnis, oder?
Wie funktioniert „Antwort im Gerät“?
„Antwort im Gerät“ ist Bestandteil des Clinic Evaluator Empfangsformulars und kann genauso ausgewählt werden wie eine E-Mail oder SMS. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass „Antworten im Gerät“ im Einstellungsbereich des Clinic Evaluators aktiviert ist oder kontaktieren Sie Ihren persönlichen Examinare-Support-Mitarbeiter, um loszulegen.
Nachdem die Funktion aktiviert ist, können Sie die erforderlichen Informationen in das Formular eingeben und auf „Antwort im Gerät“ drücken. Nach diesem Schritt können Sie das Gerät an den Kunden übergeben, der antworten kann und es dann an Sie zurückgeben kann.
Die Stimmen werden auf die gleiche Weise wie alle anderen registriert und Sie können das Feld „Practitioner“ wie gewohnt im Clinic Evaluator verwenden und die persönliche Bewertung der Practitioner sehen.
Wie beginne ich mit Clinic Evaluator?
Clinic Evaluator ist ein erweitertes Programm mit erweiterten Kundenzufriedenheitsumfrage-Funktionen, die Sie in Ihrer Klinik verwenden können. Mit Hilfe von leicht ablesbaren Ergebnissen wissen Sie, wo sich Ihr Kundenservice, Ihr Qualitätsniveau usw. in Ihrer Klinik befinden.
Um Clinic Evaluator zu nutzen, kontaktieren Sie uns oder bestellen Sie einen Start in unserem Web-Shop. Stellen Sie mit Clinic Evaluator sicher, dass Sie das Feedback erhalten, das Sie dringend benötigen.
