Nogle gange kan det være svært at få kunder til at svare via e-mail eller sms. Nogle gange er det ikke muligt at dele disse oplysninger uden at få et problem med de interne regler i din klinik. Derfor har vi hos Clinic Evaluator gjort det nemmere for vores kunder at få den feedback, de ønsker, uden at dele, hvem der præcist besvarer spørgeundersøgelsen.
Når vi siger “hvem præcis” betyder det, at vi ikke tilføjer de personlige oplysninger, såsom Navn, E-mail, Telefon osv. i systemet, men du kan også lade dem svare med de eneste tilknyttede baggrundsoplysninger, såsom køn og fødselsår. Disse oplysninger kan også springes over, hvis det er nødvendigt. Det vigtigste i sidste ende er resultatet, ikke?
Hvordan fungerer “Besvar på enhed”?
“Svar i enhed” er en del af Clinic Evaluator Reception Form og kan vælges på samme måde som en E-mail eller sms er valgt. Før du begynder, skal du sørge for, at “Svar i enhed” er aktiveret i området Indstillinger i Clinic Evaluator eller kontakte din personlige Examinare Support Agent for at komme i gang.
Når funktionen er aktiveret, kan du tilføje de oplysninger, der kræves i formularen og trykke på “Svar i enhed”. Efter dette trin kan du aflevere enheden til kunden, som kan svare og derefter returnere den tilbage til dig.
Stemmerne vil blive registreret på samme måde som alle andre, og du kan bruge feltet “Practitioner” som normalt inde i Clinic Evaluator og se den personlige scoring af Practitioners.
Hvordan begynder jeg at bruge Clinic Evaluator?
Clinic Evaluator er et avanceret program med avancerede kundetilfredshed Survey funktioner, som du kan bruge i din klinik. Ved hjælp af let læselige resultater, vil du vide, hvor din kundeservice, niveau af kvalitet osv er i din klinik.
For at komme i gang med Clinic Evaluator, kontakt os eller bestil en start i vores webshop. Sørg for at få den feedback, du desperat har brug for med Clinic Evaluator.
