اليوم نحن سعداء جدا لإعلان أن أداتنا Food Evaluator هي أخيرا متاحة للاستخدام في أي مؤسسة القهوة / الطعام التي تريد معرفة المزيد عن عملائها.
وقد سمعنا في مرات عديدة من أصحاب المطاعم أن رضا الزبائن يرتبط بتكاليف مرتفعة ويستغرق وقتاً طويلاً، ولذلك فإنهم يميلون إلى تجاوزه. ومن الممارسات الأكثر شيوعاً التأكيد الشفوي من المالك على مدى جودة الخدمة وذوقها، ولكن هذا أيضاً لا يتضمن جميع التعليقات، ولا يمكن تصنيف ما يشعر به الزبائن ويفكرون فيه حقاً. بيد أن هناك حاجة إلى جمع بيانات عن أي القوائم والمشروبات تحقق أفضل أداء. وفي حالة الاتصال الشفوي اليدوي، لا يوجد ضمان بأن تكون الردود الواردة موثوقة.
الدراسات الاستقصائية لرضا العملاء هي ضرورة لتطوير ونمو الأعمال التجارية الغذائية بشكل سليم، ولكننا نتفق على أنه ينبغي أن تكون سريعة وسهلة لكل من المطعم وزائره. وهذا هو السبب في أننا طورنا Food Evaluator على أساس ثلاثة أسس رئيسية: السرعة، وسهولة الاستخدام والإحصاءات القوية.
لماذا Food Evaluator يختلف عن أي حل آخر؟
– إنشاء سريع وغير مكلف (من جانبكم) في مطعمكم/مقهىكم.
ويمكن نشر نظامنا في أقصر وقت ممكن. لذا بمجرد أن تدرك أنك تريد أن تعرف رضا عميلك، إنها مسألة أيام قليلة حتى يكون وظيفياً تماماً في مكانك.
– سهولة الاستخدام والصيانة.
Food Evaluator هو نظام بديهي جداً. ويجري تطوير واجهة البرنامج خصيصا للأشخاص ذوي المهارات الحاسوبية المتواضعة، ولهذا السبب يمكنك أن تكون متأكدا من أنك ستفهم كيفية استخدامه منذ الدقيقة الأولى. وفي حالة وجود أي صعوبات، يوجد دليل مستعملين شامل على موقعنا مع الشروح التفصيلية والعديد من لقطات الشاشة المتعلقة بكل قسم من أقسام النظام.
نحن نعطيك حرية اختيار الطريقة الأنسب لحالتك بالضبط يمكنك أن تطلب من زبونك الإجابة على بعض الأسئلة القصيرة على جهاز لوحي داخل مطعمك أو إدخال عنوان بريده الإلكتروني في النظام وسوف يرسل إليه استبيان بواسطة Food Evaluator تلقائيا وفقا لإعداداتك.
– إحصاءات غنية مع الترشيح المتقدم.
لا فائدة من تعلم رضا العملاء إذا لم تستطع تلخيص هذه النتائج بطريقة صحيحة لصنع الاستنتاجات الصحيحة. وليس التحليل مهمة سهلة. ولهذا السبب جمعنا أكثر الوظائف التحليلية المطلوبة وبسّطنا استخدامها. لذا، الآن لديك الوصول إلى النتائج في الوقت الحقيقي، الترشيح المتقدم، وحساب معدل CSAT داخل البصرية وسهلة الاستخدام واجهة.
-نحن نساعدك طوال الطريق
نحن نهتم بكل زبون هذا هو السبب في أننا لا نتركك بعد أن دفعت ثمن الخدمة. ويقوم خبراؤنا في مجال الدراسات الاستقصائية بوضع استبيان لكم وفقا لوضعكم واحتياجاتكم، ونحن نضع كل نظام Food Evaluator للتأكد من أنكم تستطيعون استخدامه دون جهد ودون أي مشاكل. نستطيع توسيع أو تغيير أي نظام وظيفي إذا كنت بحاجة إليه لأننا لسنا إعادة البيع، نحن منشئيها. وأخيرا، نحن قلقون بشأن عملائنا، وهذا هو السبب في حالة أي شيء، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أقصر وقت ممكن.
أحد عملائنا ذكر مؤخرا Food Evaluator “الاستثمار المالي الأكثر حكمة لأكثر الخدمات الاستثنائية التي تلقيناها على الإطلاق”. نعم، نحن لا نقول فقط كم هو مفيد تعلم رضا الزبون، ونحن فعلا نتعلم ذلك أنفسنا كل يوم. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
