Küçük işletme geri bildirimi için bir anket aracı
Müşteri geri bildirim anketler oluşturmak, katılımcıları davet etmek ve sonuçları incelemek için Examinare'i kullanın. Odaklanmış bir anketle başlayın ve işiniz için bir hesap planı seçin.
Bir karar seçin
Küçük bir işletme, bir sonraki iyileştirmeyi bulmak için nadiren uzun bir ankete ihtiyaç duyar. Müşterilerin neden geri döndüğünü, teslimatı nasıl deneyimlediklerini ya da yakın zamandaki bir satın almayı zorlaştıran şeyi bilmek isteyebilirsiniz. Bir karar seçin ve onu deneyimleyen insanlara sorun.
Examinare, anket oluşturma, davet ve raporlamayı tek bir iş anket platformuna getirir. Kullan Examinare anket aracı Odaklanmış geri bildirim projesi için, sonra işletmenizin tekrarlanabilir bir iş akışına ihtiyacı varsa özel bir değerlendirme modülünü keşfedin.
Kısa bir anket oluştur ve test et
Genel bir değerlendirme, deneyiminizin daha iyi hale getirmek istediğiniz kısmı ile ilgili bir soru ve seçmeli bir yorumla başlayın. Kullan Soru türleri Müşterilerin ekstra talimatlar olmadan anlayabileceği bir şey.
Anketi önizleyin, bağlantıyı bir telefonda test edin ve daha büyük bir grupla iletişime geçmeden önce küçük bir test davetiyesi gönderin. Kullan. anket oluşturma rehberi Soruları oluşturduğunuzda ve dağıtım rehberi Kamusal bağlantılar ve özel davetler arasında seçim yapabilmeniz için.
Hesap ve modülün maliyetini kontrol edin
Görüşürüz mevcut Examinare hesap planları satın almadan önce. Hesap ürün sayfası mevcut anket ve idari kullanıcı limitlerini tanımlamaktadır ve ödeme fiş şartlarını gösterir. Bu kılavuzda fiyatlar sabit bir miktar yerine mağazadan gelir.
Değerlendirici hizmeti sipariş ettiğinizde ayrı bir modül aboneliği ve kurulum ücreti uygulanır. Fiyatı hesaplayıcısını kullanmak için ilgili hizmet sayfasını açın ve bağlanmak için Examinare hesabını seçin. Bu kılavuz, her modülün hesap fiyatına dahil olduğunu varsaymıyor.
Haftalık basit bir rutinde geri bildirim kullan
- Cevap sayısı ve puan dağılımını gözden geçirin.
- Müşterilerden değerlendirmelerini istediğiniz deneyim hakkındaki yorumları okuyun.
- Bir değişiklik seç ve birisine sorumluluk ver.
- Değişimden sonra aynı soruyu tekrar sor ve benzer grupları karşılaştır.
Bu… raporlama seçenekleri Grafikleri paylaşmanıza ve takımınızla ihracat yapmanıza yardımcı olur. Bu… Müşteri memnuniyeti rehberi Örnek sorular sunuyor ve yüzdeye dayalı bir puanın nasıl hesaplanacağını açıklıyor.
Bir sonraki eylemi kaydet
Bu kaydı ilk geri bildirim turunu inceledikten sonra kullanın. Düşük bir puan için varsayılan bir neden yerine, katılımcıların gerçekten ne söylediğiyle doldurun.
| Alan | Ne yazacağım? |
|---|---|
| Karar | Hizmetin değiştirebileceğin tek parçası |
| Kanıt. | Cevap sayısı, değerlendirme örneği ve ilgili yorumlar |
| Aksiyon | Değişim ve sorumlu kişi |
| Bir sonraki kontrol | Aynı soruyu ne zaman soracağım? |
Bir sipariş takip çalışma akışını görmek için, bakınız e-ticaret rehberi– Hayır, hayır, hayır. Tüm yazılım modülleri için, yazılımlara genel bakış.
Küçük İşletme Anketi Soruları
Anket oluşturmak için özel bir modüle ihtiyacım var mı?
Examinare anket aracı genel anket oluşturma ve raporlama sağlar. Özel bir modül, belirli bir hizmet için kendi iş akışını ekler. Seçmeden önce ürün sayfaları ve hesap planını gözden geçirin.
Küçük bir işletme özel bir alıcı listesi kullanabilir mi?
- Evet. Evet. Examinare özel anket davetleri ve alıcı yönetimini destekler. Göndermeden önce davet ayarlarını ve alıcı rehberini gözden geçirin.
Fiyatı nerede görebilirim?
Anketler Aracı sayfası WooCommerce'den hesap planlarını gösterir. Her hizmet sayfası, modülü ve kurulum ücreti için bir hesaplayıcıya sahiptir. Kayıt son toplamı ve uygulanan vergiyi gösterir.
Nasıl yardım alabilirim?
Yardım sayfalarını kullanın veya Examinare ile e-posta ile iletişime geçin.
İlk anketinizi başlatın
Soru türleri, dağıtım seçenekleri, raporlama ve Examinare'de mevcut hesap planlarını keşfedin.
