Многу компании се соочуваат со потребата од истражување на пазарот поради недостаток на информации во нивните први денови, влегување на нов пазар или планирање на нов производ. Таквиот пристап е оправдан, бидејќи помага да се избегнат несакани стратешки грешки, да се прилагоди планот на компанијата, да се одреди кои области бараат внимание и кои од нив се нерелевантни. Истражувањето на потрошувачките преференции, барања и постојано следење на ситуацијата е исто така важна компонента на стратегијата за развој на компанијата, која не сака да се најде зад конкурентите или да ги дели целните пазарни сегменти со нив.
Постојат различни погледи и пристапи за спроведување на истражување на пазарот. Пред да се донесе одлука за нивната неопходност, потребно е да се одреди кои се најсоодветни за стратегиите и производите на компанијата. Постојат квантитативно и квалитативно истражување на пазарот. Оваа статија е за последниот од двата.
Квалитативното истражување на пазарот помага да се идентификуваат мотивите кои влијаат на одлуката на потрошувачот за купување и нивните очекувања за одреден производ. За разлика од квантитативното истражување, кое се базира на добивање на одредена количина на мислења на испитаниците и овозможува да се направат заклучоци врз основа на статистичките податоци, квалитативното истражување е нестандардно и овозможува да се хипотетизира за однесувањето и реакциите на клиентите, влијанието на одредени фактори врз нивните одлуки. Првиот се базира на бројки, а вториот се базира на зборови.
Овде се задачите, кои се решаваат со квалитативни истражувања на пазарот:
– Одредување на потребите и причините за купување на одредени стоки;
– Истражување на перцепцијата на промоциите, производите и ПР-кампањите;
– Проценка на клиентот или бизнис услуга.
Квалитативниот маркетинг истражување обезбедува можност не само да се анализира мотивацијата и перцепираната реакција на купувачите, но исто така и поради употребата на специјални техники, ги открива несвесните компоненти на однесувањето и донесувањето одлуки во одредени услови.
Главните методи на квалитативни истражувања на пазарот се длабоки интервјуа, фокус групи и експертски интервјуа.
Длабинско интервју е неформален личен разговор, кој се одржува од страна на специјалист психолог по сценарио подготвено однапред. Целта на таквото интервју е да се утврди реакциите на испрашуваниот, неговиот став кон различни прашања. Психологот го поттикнува интервјуираниот да дискутира за темите од интерес и да ги анализира неговите дејства. Обично, во анкетата е вклучен еден испитаник, но дозволено е и учество на двајца или тријца. За да се проучат и анализираат невербалните реакции, се спроведува видео снимање на интервјуата.
Фокус групата е квалитативно истражување на пазарот базирано на колективно интервју на одредена тема. Групата се состои од 8-12 специјално избрани одговори, кои дискутираат за одредено прашање. Исто така, се прават и видео снимки додека се спроведува истражувачката работа. Во зависност од текот на разговорот, листата на спорни прашања може да се исправи или надополни. Фокус групата е популарен вид на истражување, поради нејзината флексибилност и ефикасност, како и можностите за разбирање на причините за однесувањето и мотивите на клиентите.
Експертско интервју е анкета, чии членови се експерти во одредена област. Тоа овозможува генерализирање на теоретското знаење и практичното искуство на професионалците во истражувачката задача. Доверливоста и релевантноста на добиените информации во овој случај е многу висока, а експертското истражување може да се примени во околностите, каде што квантитативното истражување не е можно или е неефикасно. Понатамошната анализа и обработка на собраните податоци е многу важна во овој вид на истражување.
Без разлика на тоа каков вид на истражување на пазарот сакате да го одржите, соработката со Examinare ќе ја направи вашата работа покомфорна и продуктивна. Ние ќе ви обезбедиме сеопфатна поддршка и помош во спроведувањето на истражувањата. Исто така можеме да ја направиме целата работа сами за вас. Ако сте заинтересирани за квалитативни истражувања на пазарот, тогаш контактирајте Examinare – Скандинавски лидер за онлајн анкети и истражувања.
