電子メールやSMSによる顧客の回答を得るのは困難である。 医療機関の内部規則に問題が生じないように,この情報を共有することができない場合がある。 従って,Clinic Evaluatorでは,顧客にとって望むフィードバックを得るために,正確に誰が回答しているかを共有することなく,簡単にできるようにした。
また,「誰が正確に」と言うときは,名前,電子メール,電話番号などの個人情報をシステムに入力しないで,性別,生年月日などの背景情報だけを入力してもらうこともできる。 これらの情報は必要ならスキップすることもできる。 結局 結果が一番大事なんだろうな
ここでは,「デバイス内応答」の機能について述べた。
「デバイス内応答」は Clinic Evaluator 受信フォームは,E‐mailやsmsと同様に選択できる。 始める前に、設定エリア内で「デバイスで応答」が有効になっているか確認してください。 Clinic Evaluator または あなたの個人的な Examinare サポートエージェントが始める
機能を有効にすると,フォームに必要な情報を追加し,「デバイスでの回答」を押すことができる。 これを利用して,デバイスの返却を行う。
投票は他の投票と同じように記録され、Clinic Evaluator内の「Practitioner」フィールドを通常のように使って、プラクティシャンの個人スコアを見ることができます。
どうやって Clinic Evaluator を使い始めますか?
Clinic Evaluatorは,高度な顧客満足度調査機能を備えた,あなたの診療所で使用できる高度なプログラムである。 また,診療所の顧客サービス,品質レベルなどの状況を把握できる。
Clinic Evaluatorを使うには、私たちに連絡をとってください。 必要なフィードバックを Clinic Evaluator で確認してください。
