市場調査の必要性は，新規市場への進出や新製品の開発において，情報不足のために，多くの企業が直面している。 また，企業の計画を調整するための手段として，企業の戦略的な行動を分析するための手法として，企業の戦略的な行動を分析する手法を提案した。 消費者の好み，要求の調査，状況の常時モニタリングも，競合企業の後ろに落ちたり，目標市場セグメントを共有したくない会社の開発戦略の重要な要素である。
市場調査の進め方には、さまざまな考え方があります。実施の必要性を判断する前に、企業の戦略や製品に最も適した方法を見極める必要があります。市場調査には定量調査と定性調査があり、この記事では後者を取り上げます。
定性的市場調査は，消費者の購入決定に影響する動機と，特定の製品に対する期待を明らかにするのに役立つ。 質的研究は，顧客の行動や反応，決定に及ぼす要因の影響について仮説を立てることができる。 つまり、前者は数字に基づくもので、後者は単語に基づくものである。
定性的市場調査は，市場の状況を把握するための手法である。
特定商品の購入の要件と理由の決定。
プロモーション，製品，ＰＲキャンペーンの認識調査。
顧客サービスやビジネスサービスの評価。
定性的市場調査は，買い手の動機や知覚反応を分析する機会を与えるだけでなく，特殊な技術を用いることにより，ある条件下での行動や意思決定の無意識的な成分を明らかにする。
定性的市場調査の主要な方法は深層インタビュー，フォーカスグループ，専門家インタビューである。
深層インタビューは、心理学の専門家が事前に準備した台本に沿って行う、形式ばらない個人的な会話です。目的は、回答者の反応や、さまざまな問題に対する考え方を把握することです。専門家は関心のあるテーマについて話すよう促し、その行動を分析します。通常は一人の回答者が参加しますが、二人または三人で行うこともできます。言葉以外の反応を調べるため、インタビューを録画します。
フォーカスグループは，特定のテーマに関する集団インタビューに基づく定性的市場調査である。 グループは 8-12 特別に選ばれた人々が 特定の質問について議論します 研究作業中はビデオ録画も行われている。 会話の進行に応じて、論争のある質問のリストを修正または追加することができる。 フォーカスグループは，その柔軟性と効率性，および顧客の行動の原因と動機を理解する機会のために人気のある研究形態である。
専門家インタビューは，特定の分野の専門家を対象とした調査である。 研究課題に関する専門家の理論的知識と実践的経験を一般化することができる。 また，エキスパート調査は，定量的調査が不可能な場合や効果がない場合に適用できる。 また，データの分析と処理は，このような研究において非常に重要である。
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