وقد يكون من الصعب أحياناً الحصول على رد من العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. في بعض الأحيان لا يكون من الممكن تقاسم هذه المعلومات دون الحصول على مشكلة مع اللوائح الداخلية للعيادة. لذلك نحن في Clinic Evaluator جعلنا من الأسهل لعملائنا الحصول على الردود التي يريدونها دون تقاسم من بالضبط يجيب على الاستقصاء.
وعندما نقول ” من بالضبط ” ، فإننا نعني أننا لا نضيف التفاصيل الشخصية، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، إلخ، في النظام، ولكن يمكنك أيضاً أن تتركهم يجيبون بمعلومات أساسية متصلة فقط، مثل نوع الجنس وسنة الميلاد. ويمكن أيضاً تجنب هذه المعلومات إذا لزم الأمر. أهم شيء في النهاية هو النتيجة، صحيح؟
كيف يعمل ” الرد في الجهاز ” ؟
“الرد في الجهاز” هو جزء من Clinic Evaluator استمارة الاستقبال ويمكن اختياره بنفس الطريقة التي يتم اختيار البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. قبل أن تبدأ، تأكد من أن “الرد في الجهاز” تم تنشيطه داخل منطقة الإعدادات داخل Clinic Evaluator أو اتصل بممثل الدعم الشخصي Examinare الخاص بك للبدء.
بعد أن يتم تفعيل الوظيفة يمكنك إضافة المعلومات المطلوبة في الشكل والضغط على “الرد في الجهاز”. بعد هذه الخطوة يمكنك تسليم الجهاز إلى العميل، الذي يمكن أن يجيب ثم يعيده مرة أخرى إليك.
سوف يتم تسجيل الأصوات بنفس الطريقة التي يتم بها تسجيل الأصوات الأخرى ويمكنك استخدام حقل “الممارس” كالمعتاد داخل Clinic Evaluator ورؤية الدرجات الشخصية للممارسين.
كيف تبدأ باستخدام Clinic Evaluator؟
Clinic Evaluator هو برنامج متقدم مع وظائف متقدمة لاستقصاء رضا العملاء التي يمكنك استخدامها في عيادةك. وبمساعدة النتائج التي يسهل قراءتها، ستعلم أين توجد خدمة العملاء ومستوى الجودة وما إلى ذلك في عيادةك.
لبدء استخدام Clinic Evaluator، اتصل بنا أو طلب البدء في متجرنا على الإنترنت. تأكد من أنك تحصل على ردود الفعل التي تحتاجها بشدة مع Clinic Evaluator.
