Stay Evaluator: gästundersökningar för hotell

Ange de kontaktuppgifter som behövs i receptionsformuläret eller använd en administrationskoppling som stöds. Välj när enkäten ska skickas utifrån vilken del av vistelsen gästen ska utvärdera.

Gå igenom betyg och kommentarer i översikten. Använd tillgängliga rums-, service- och datumfält för att undersöka en viss synpunkt. Anpassa åtkomsten efter de uppgifter som samlas in.

Välj den kanal som passar gästflödet och kontrollera utskickskostnaderna. Om båda kanalerna används, testa det dokumenterade beteendet där den parallella inbjudningslänken avaktiveras efter ett svar.

Använd receptionsformuläret för ett separat flöde eller bekräfta en koppling till hotellets administrationssystem. Kom överens om tillgänglig utcheckningshändelse, uppgifter och utskickstid vid uppstarten.

Läs svar i översikten och filtrera med de fält som finns i din konfiguration. Välj vilka rapporter personalen behöver och bekräfta när de ska levereras.

En inbjudan ber gästen att bedöma en viss vistelse. Läs svaren tillsammans med andra feedbackkällor. Enkätsvaren garanterar inte att alla gästers åsikter finns representerade.

Bestäm vem som behöver läsa svar och rapporter. Bekräfta kontots drift, lagringstider och säkerhetskopiering innan du importerar gästuppgifter.

Läs villkoren för personuppgiftsbehandling och informationen i enkätinbjudan. Samla in de gäst- och bokningsuppgifter som behövs för det överenskomna syftet.

Skapa översatta frågor och inbjudningar på de språk du behöver. Granska dem innan de skickas och behåll samma betydelse i betygsskalorna.

Stay Evaluator beskriver ett nöjdhetsbetyg på en skala från 1 till 5 i översikten. Använd det tillsammans med kommentarer och antal svar. Jämför vistelser där samma frågor används.

Välj det Examinare-konto som ska kopplas till modulen i prisuträkningen nedan. Konto, månadsmodul och uppstartsavgift visas som separata poster.

Ställ in tiden för inbjudningar och påminnelser utifrån den gästupplevelse du mäter. Kontrollera SMS-kostnader och testa länkarna innan du skickar till hela gästlistan.

Ange de kontaktuppgifter som behövs och kontrollera enkätinställningarna. Tidsåtgången beror på uppgifterna och receptionens arbetssätt.

Gå igenom administrationssystemet och tillgängliga boknings- eller utcheckningshändelser med Examinare. Kom överens om kompatibilitet, utvecklingsarbete och kostnad före uppstart.

Välj frågor om de tjänster du vill utvärdera och anpassa texten till din verksamhet. Bekräfta eventuell hjälp med enkätdesign eller översättning vid uppstarten.