Kundundersökningar för Freshdesk
Planera feedbackinbjudningar efter att ett Freshdesk-ärende har avslutats.
Bestäm hur ärenden ska följas upp
Välj ärendehändelse, enkät och tid för inbjudan. Bestäm vilka lösta ärenden som ska ingå och om vissa ärendekategorier ska undantas.
Bekräfta kopplingen och testa ett ärende
Den äldre integrationsdokumentationen beskriver uppföljning av avslutade ärenden. Bekräfta aktuell autentisering, synkroniseringsintervall och vilket Freshdesk-konto som stöds före uppstart. Avsluta ett testärende och kontrollera att rätt enkätinbjudan skickas en gång.
