Marknadsundersökningar och frågeformulär online

Bestäm vad du behöver få reda på innan du skriver frågeformuläret. Du kanske vill jämföra produktidéer, förstå köpönskemål eller undersöka hur en målgrupp beskriver ett varumärke. Definiera beslutet, målgruppen och vilket resultat du behöver jämföra.

Examinare är ett program för marknadsundersökningar där du kan skapa frågeformulär, skicka enkäter och läsa svar. Flervalsfrågor, fritext och betygsskalor kombineras med offentlig eller privat distribution och rapportering. Programmet ersätter inte en urvalsplan och gör inte ett bekvämlighetsurval representativt.

1. Definiera målgruppen. Skriv ner vilka som ska svara och vilka som ska undantas från studien.
2. Välj frågorna. Använd en tydlig tanke per fråga. Undvik ledande formuleringar och svarsalternativ som överlappar.
3. Välj svarsformat. Använd flervalsfrågor för jämförelser, fritext för förklaringar och skalor för betyg.
4. Testa frågeformuläret. Låt en liten grupp testa begriplighet, svarsalternativ, mobillayout och tidsåtgång.
5. Planera analysen. Bestäm vilka grupper och frågor som ska jämföras innan hela insamlingen börjar.

Utforska frågetyperna i Examinare och manualen för att skapa enkäter när du bygger din undersökning.

Ersätt ledande frågor med neutrala formuleringar

Formuleringarna är exempel på enkätutformning. Testa dem med de personer som ska svara. De är inget validerat forskningsinstrument.

Flervalsfrågor gör det lättare att jämföra valda alternativ. Fritextfrågor låter deltagaren förklara med egna ord. En Osgoodskala har motsatta ändpunkter och kan användas för att undersöka uppfattningar om ett varumärke eller en idé.

Behåll samma formuleringar och skalor när du jämför grupper eller upprepar undersökningen. Använd enkätens designinställningar för att anpassa presentationen och språkalternativen när du arbetar med målgrupper på olika språk. Granska frågornas betydelse och inte bara stavningen i översättningarna.

Använd en offentlig enkätlänk när öppet deltagande passar undersökningen. Använd privata inbjudningar för en bestämd mottagarlista. Mottagardokumentationen förklarar personliga länkar och sambandet mellan inbjudningar, svar och anonym rapportering.

Dokumentera hur deltagarna rekryterades. En länk till den egna målgruppen kan överrepresentera befintliga kunder eller personer med starka åsikter. Redovisa den begränsningen och antalet svar när du delar slutsatserna.

Examinare erbjuder diagram, läsning av enskilda svar och export. Dela resultat som PDF, exportera till Excel för egna beräkningar eller använd dokumenterad SPSS-export för vidare analys. Se rapportering och exportformat för enkäter för mer information.

Spara frågeformulärets version, rekryteringsmetod, insamlingsdatum och eventuellt uteslutna svar. Jämför bara grupper när frågornas formuleringar och urvalet ger stöd för jämförelsen. Dokumentationen kompletterar programmet och hjälper andra att förstå hur du kom fram till slutsatsen.