Nyhetsarkiv

Send automatiske spørreundersøkelser om kundetilfredshet med Shopify

Send automatiske spørreundersøkelser om kundetilfredshet med Shopify
Illustrasjon

Trinn 1:Aktiver appen i Shopify-innlogging.

For å starte med automatisk kundetilfredshetsundersøkelse trenger Examinare tilgang til Shopify-kontoen din. Examinare plugin for Shopify vil bare lese dine bestillinger og kundens navn og e-post. For å begynne å bruke denne plugin trenger du å lage en ny privat App.

Naviger til Shopify-administratoren, klikk på Apper og klikk på Private apper. Klikk på Opprett private apper også plassert på samme sted som den øverste knappen for private apper.

Angi et navn og en e-postadresse for det du vil bruke.

Steg 2:Lag din kundetilfredshetsundersøkelse i din Examinare konto.

Steg 3:Distribuer spørreundersøkelsen din.

Klikk på Distribuer i redigeringsvisningen av spørreundersøkelsen din, og klikk på den for å aktivere den som en privat spørreundersøkelse. Hvis du allerede har distribuert undersøkelsen som en offentlig undersøkelse, må du først deaktivere den og deretter aktivere den igjen.

Steg 4:Åpne Shopify-integrasjonen i Examinare-kontoen din og naviger til Shopify.

I Shopify-integrasjonen kopierer og limer du inn API-nøkkelen, passordet og domenenavnet til Shopify. Domenenavnet er det som er i nettadressefeltet mellom https:// og /admin…….. når du er inne i Shopify-administratoren.

Når du har skrevet inn denne delen av informasjonen, må du velge undersøkelsen i kontoen du vil sende til kundene dine, og antall dager etter at den siste oppdateringen er gjort på bestillingen og oppfyllelsen er merket som suksess.

Nyhetsarkiv →