Bij het maken van een Nurse Satisfaction Survey, worden veel mensen geconfronteerd met het probleem van de juiste samenstelling om de nodige gegevens te verkrijgen. In dit artikel geven we enkele uitleg over de zaak.
Tevredenheid is een psychologische toestand die direct afhangt van de uitvoering van doelen, verlangens en verwachtingen van het specifieke individu.Kwaliteit en productiviteit van het werk zijn grotendeels afhankelijk van de tevredenheid, daarom is het creëren van voorwaarden voor het verbeteren en behouden van het op een hoog niveau een zeer belangrijke taak voor elk bedrijf, inclusief het gezondheidszorgsysteem.
Maar iedereen is anders en vereist een individuele aanpak en de juiste motivatie. Daarnaast is de gezondheidszorgsector zeer complex en specifiek; de eisen aan de psychologische en professionele vaardigheden van medewerkers zijn niet vergelijkbaar met die van andere beroepen. De Nurse Satisfaction Survey is een van de belangrijkste onderdelen van het personeelsmotiveringssysteem. De ontwikkeling ervan omvat het gebruik van professionele tools die de meest volledige, betrouwbare, relevante informatie kunnen verstrekken in een vorm die comfortabel is voor de onderzoekers.
Tevredenheidsenquête van verpleegkundigen. Hoe begin je?
Het is niet altijd eenvoudig om factoren te identificeren die verpleegkundigen verhinderen hun werk zo effectief mogelijk te vervullen. Mensen kunnen ontevreden zijn over salaris, relaties in een team, hoge mentale en emotionele belasting, risico’s op infecties etc. U moet begrijpen dat ongeacht wat voor soort resultaten de Nurse Satisfaction Survey zal laten zien, u iets moet doen nadat u ze hebt ontvangen. Anders is het uw laatste enquête met de meest accurate antwoorden.
Begin met het identificeren van de afdeling waarin de enquête zal worden uitgevoerd, de technieken en de methode van implementatie. Het kan een klassieke “papier” Nurse Satisfaction Survey zijn, die meer vertrouwd is, maar tegelijkertijd minder comfortabel voor de respondenten. Het kan ook een moderne elektronische enquête zijn die op computers of mobiele apparaten wordt gehouden. Dit laatste is het resultaat van de ontwikkeling na duizenden succesvol uitgevoerde “papier” enquêtes. Het biedtRuime mogelijkheden zowel bij het maken van enquêtesEn het analyseren van de ontvangen gegevens.
Vragen die moeten worden opgenomen in de Nurse Satisfaction Survey.
De vragen van deze enquête mogen niet te moeilijk te begrijpen zijn. Maar tegelijkertijd moeten ze nuttig zijn voor toekomstige potentiële verbeteringen in werkomstandigheden, motivatie en sfeer in een team. Ze kunnen betrekking hebben op de materiële en niet-materiële werkprikkels, psycho-emotionele situaties in de gezinnen van verpleegkundigen en werk, redenen voor de keuze van het beroep, factoren die de werkprestaties beïnvloeden, enz. Te veel verplichte vragen moeten niet worden opgenomen in de Nurse Satisfaction Survey. Geef respondenten de mogelijkheid om te kiezen of ze een antwoord willen geven of niet. Als u vragen met bepaalde uitspraken gebruikt voor de evaluatie van de werktevredenheid, dan zijn vragen in de vorm van de Osgood-schaal of gradiëntschaal het meest geschikt. Voorwaardelijke vertakking geeft elke respondent de vragen die overeenkomen met zijn antwoorden. Het zal helpen om misverstanden en mogelijke onnodige verspilling van tijdbronnen te voorkomen.
De kunst van het organiseren en beheren van het werk is in een duidelijk begrip van het team en de behoeften van elk individu. Het helpt om de voorwaarden voor hun implementatie te creëren. In het geval van de algemene tevredenheid van verpleegkundigen met hun werk, is het een gedetailleerde analyse van de enquêteresultaten die zal helpen om de specifieke motivatie van individuele werknemers te bepalen en om de juiste maatregelen te nemen om de efficiëntie te verbeteren, de workflow te optimaliseren en kansen te bieden voor de realisatie van hun potentieel. Dit is een belangrijke stap, die het uitgangspunt is voor latere veranderingen en verbeteringen. Het vereist een serieuze en professionele aanpak.
Waarom kiezen toonaangevende Scandinavische klinieken voor Examinare?
Wij, bij Examinare, ontwikkelen en voeren sinds 2007 enquêtes en onderzoeken uit voor zorginstellingen. Veel grote projecten met grote groepen patiënten en medisch personeel liggen achter ons. Wij weten hoe u enquêtes moet plannen, ontwerpen en uitvoeren om betrouwbare resultaten te verkrijgen die ruime mogelijkheden bieden voor verder gebruik. Onze Enquêtetool van Examinare wordt zeer gewaardeerd door veel bedrijven met verschillende werkvelden. Door de hoge kwaliteit van het werk en constante service en ondersteuning, werken veel van de toonaangevende bedrijven in Scandinavië liever met ons samen.
Dus, verspil je tijd niet! Word onze vaste klant enWij helpen u graag bij het organiseren van een Verpleegkundige Tevredenheidsonderzoek, maar ook van tal van andere onderzoeken van elke complexiteitsgraad.
