Stay Evaluator: 酒店客人反馈

在接待表格中输入所需的客人联系信息,或使用支持的管理连接。 选择何时发送调查,以便客人可以评估住宿的相关部分。

在仪表板中查看评分和评论。 使用可用房间、服务和日期字段来调查具体反馈,同时保持对收集的信息的适当访问。

选择适合来宾工作流的通道,并查看发送费用。 如果同时使用两个通道,请测试文档记录的并行链路行为,该行为在响应后停用另一个邀请。

使用接待表单进行单独的工作流程,或确认与酒店管理系统的连接。 在设置期间商定可用的结帐事件、必填字段和时间。

阅读仪表板中的响应,并按配置可用字段进行过滤。 选择团队需要的报告,并确认其交付时间表。

邀请函询问客人有关特定住宿的信息。 请结合其他反馈来源阅读这些回复;调查问卷回复并不能保证每位客人都得到了回复。

在导入客户信息之前,确认帐户的托管、保留和备份安排。

审查 数据处理条款 收集客人和预订字段,这些字段是商定的目的所必需的。

为您所需的语言创建翻译版本的问题和邀请,在发送之前进行审核,并保持评分尺度的一致性。

Stay Evaluator 描述了仪表板满意度评分(1-5 级 ) , 使用评分与评论和回复数量,并使用相同的问题比较住宿。

选择Examinare帐户链接到下面的计算器模块。 帐户,每月模块和设置费用是单独的项目。

为您正在测量的客户体验配置邀请和提醒时间。 在发送完整的客户名单之前,查看短信费用并测试链接。

输入所需的客人联系信息并检查调查设置。 所需时间取决于输入的信息和您的接待工作流程。

与Examinare讨论您的管理系统和可用的预订或结算事件,在设置之前就兼容性、开发范围和成本达成一致。

选择有关您想要评估的服务的问题,并根据您的机构调整措辞。 在设置过程中确认任何问卷设计或翻译服务。