Hợp nhất thăm dò PrestaShop
Kết nối theo dõi đơn hàng được gửi đến Examinare và thu thập phản hồi của khách hàng bằng cách sử dụng một cuộc khảo sát PrestaShop tích hợp.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau một đơn đặt hàng
Tìm hiểu các luồng công việc khảo sát thương mại điện tử hoặc xem tất cả Examinare tích hợp.
Chuẩn bị tích hợp khảo sát PrestaShop của bạn
- Nhận dạng phiên bản cửa hàng và tình trạng đơn hàng nên đủ điều kiện cho một cuộc khảo sát.
- Kiểm tra kết nối Examinare và các nguồn khách hàng/mệnh lệnh cần.
- Tạo một khóa dịch vụ web PrestaShop chỉ với quyền hạn cần thiết.
- Điền thông tin vào thiết lập kết nối tin cậy, chọn khảo sát và thử một lệnh đủ điều kiện.
Quyền PrestaShop được phân bổ cho mỗi tài nguyên. Kiểm tra rằng kết nối có thể đọc các trường khách hàng và đơn hàng cần thiết mà không cho phép truy cập ghi không cần thiết. Đánh giá Tài liệu truy cập webservice của PrestaShop cho thiết lập nền tảng. Kiểm tra yêu cầu đặc biệt của kết nối với support@examinare.com.
Chọn câu hỏi cho trải nghiệm đặt hàng
Dùng ví dụ câu hỏi về sự hài lòng của khách hàng để tách biệt thanh toán, sản phẩm và phản hồi giao hàng. Hướng dẫn thương mại điện tử bao gồm danh sách kiểm tra thử nghiệm mời chia sẻ.
Câu hỏi kết hợp khảo sát PrestaShop
Tôi có cần một plugin kết hợp khảo sát PrestaShop không?
Kiểm tra xem kết nối được hỗ trợ của bạn có yêu cầu bổ sung tích hợp khảo sát PrestaShop hay cài đặt dịch vụ mạng. Trang này không cung cấp tải về bổ sung độc lập.
Thông tin lưu trữ nào mà việc tích hợp cần?
Tiếp tục yêu cầu yêu cầu thông tin liên hệ liên quan đến đơn hàng và khách hàng. Hãy xác nhận quyền chính xác trong quá trình cài đặt và chỉ cho phép truy cập cần thiết cho kết nối.
Làm thế nào để kiểm tra các lời mời khảo sát hoạt động?
Tạo một cuộc thăm dò thử nghiệm và sử dụng một đơn đặt hàng thử nghiệm đáp ứng quy tắc trạng thái đơn đặt hàng được chọn. Xác nhận thời gian mời, liên kết khảo sát và phản hồi được hiển thị trong Examinare trước khi sử dụng luồng công việc với khách hàng.
