Із самого початку запуску Stay Evaluator ми надавали клієнтам продуктивну та інформативну форму виписки. Незважаючи на те, що заповнення форми займає лише невелику частину часу, ми прагнули зробити роботу з нею ще простішою для великих готелів, що мають значний щоденний потік клієнтів.
Excel та E–mail, дуже простий і продуктивний метод.
За допомогою цих 2–х технологій ви можете відправляти файли в форматі Excel, що містять контактні дані ваших клієнтів, для автоматичного завантаження їх у систему. Адреса e–mail, на яку здійснюється відправка файлів є спеціальною, відомою тільки вам і може приймати листи лише із зареєстрованих вами e–mail адрес. Процес імпорту може бути здійснений двома способами. За замовчуванням, імпорт повинен бути підтверджений переходом за посиланням, що відправляється вам як відповідь на email. Існує також і спосіб реалізації імпорту без підтверджуючого посилання, якщо ви вирішите відмовитися від цього кроку.
E–mail імпорт також чудово працює і при використанні контактних даних для відправки SMS.
Імпорт контактних даних відбувається після кожного успішного завантаження нового списку респондентів. Вам надається можливість вибору способу доставки опитувань. Можливі варіанти:
- Тільки SMS
- SMS та e–mail одночасно
- Тільки e–mail
Мовні параметри включені до даних імпорту.
Оскільки Stay Evaluator – багатомовний продукт, що включає більше 30 мов, файли імпорту також їх підтримують. Це означає, що якщо англійська мова вказана у файлі як бажа вашим респондентом, опитування буде відправлене йому саме англійською мовою. Те ж саме справедливо і для німецької, італійської та інших підтримуваних мов.
Як розпочати роботу зі Stay Evaluator.
Для початку роботи зв’яжіться із нашим відділом продажів і ми допоможемо вам уникнути проблем на старті та регулярно отримувати саме ті відгуки, що вам необхідні.
