Stay Evaluator: puna ng mga bisita ng hotel

Magtanong sa mga guest tungkol sa kanilang paglagi at mag-review ng mga tugon tungkol sa mga kuwarto, pasilidad at serbisyo sa iyong koponan ng hotel.

stayevaluator_0_leftimage_stay evaluator 2.png

Stay Evaluator – isang maliit na tool para sa pamamahala ng reputasyon ng hotel at guest feedback.

Stay Evaluator nagbibigay-daan sa iyo upang mangolekta at pag-aralan ang mga opinyon at mga saloobin ng iyong mga bisita tungkol sa pagganap ng iyong establishment at mga kawani. Kaya, makakuha ka ng maagang kontrol ng anumang mga umuusbong na mga problema at iwanan din ang anumang negativity sa loob ng iyong kumpanya, sa halip ng pagpapakita ito sa mga pampublikong site.

Mag-iskedyul ng imbitasyon para sa isang bisita

Ipasok ang kinakailangang impormasyon ng contact ng bisita sa form ng reception o gumamit ng suportadong koneksyon sa pamamahala. Piliin kung kailan ipadala ang survey upang masuri ng bisita ang naaangkop na bahagi ng pamamalagi.

Illustrasyon: mag-iskedyul ng isang imbitasyon para sa isang bisita

Basahin ang feedback tungkol sa paglagi

Tingnan ang mga rating at komento sa dashboard. Gamitin ang mga available na kuwarto, serbisyo at petsa ng mga patlang upang siyasatin ang mga tiyak na feedback, habang ang pagpapanatili ng access naaangkop sa impormasyon na nakolekta.

Illustration: basahin ang feedback tungkol sa paninirahan

Pumili ng mga imbitasyon sa email o SMS

Pumili ng channel na angkop sa workflow ng bisita at suriin ang pagpapadala ng mga singil. Kung ang parehong mga channel ay ginagamit, subukan ang dokumentado parallel-link pag-uugali na deactivates ang iba pang mga imbitasyon pagkatapos ng isang tugon.

Illustration: pumili ng email o sms imbitasyon

Pumili ng isang reception form o pagsasama

Gamitin ang reception form para sa isang hiwalay na daloy ng trabaho, o kumpirmahin ang isang koneksyon sa iyong sistema ng pamamahala ng hotel. Sumang-ayon sa magagamit na checkout kaganapan, kinakailangang mga patlang at timing sa panahon ng setup.

Illustration: pumili ng isang form reception o pagsasama-sama

Suriin ang mga resulta at naka-iskedyul na mga ulat

Basahin ang mga tugon sa dashboard at i-filter sa pamamagitan ng mga patlang na magagamit para sa iyong configuration. Pumili ng mga ulat na kailangan ng iyong koponan at kumpirmahin ang kanilang mga schedule ng paghahatid.

Ilustrasyon: mga resulta ng pagsusuri at naka-iskedyul na mga ulat

Gamitin ang direktang feedback ng bisita kasama ang mga review

Ang isang imbitasyon ay nagtatanong sa isang bisita tungkol sa isang tiyak na paglagi. Basahin ang mga sagot na iyon kasama ng iba pang mga mapagkukunan ng feedback; hindi ginagarantiyahan ng sagot sa survey na ang bawat bisita ay kinakatawan.

Ilustrasyon: gamitin ang direktang feedback ng bisita kasama ang mga review

Magplano ng access sa feedback ng bisita

Ipasya kung sino ang nangangailangan ng access sa tugon at ulat. Kumpirmahin ang mga pag-aayos sa pagho-host, pag-iingat at backup para sa account bago i-import ang impormasyon ng bisita.

Illustrasyon: plano ng access sa feedback ng bisita

Tingnan ang mga kinakailangan sa pagpoproseso ng data

Tingnan ang mga tuntunin ng data processing at ang impormasyon sa iyong survey na imbitasyon. Kumuha ng mga bisita at booking patlang na kinakailangan para sa mga pinagtibay na layunin.

Illustration: suriin ang mga kinakailangan sa pagpoproseso ng data

Maghanda ng mga katanungan sa mga wika ng bisita

Lumikha ng mga isinalin na bersyon ng tanong at imbitasyon para sa mga wika na kailangan mo. Suriin ang mga ito bago ipadala at panatilihing pare-pareho ang mga rating scale.

Ilustrasyon: maghanda ng mga katanungan sa mga wikang bisita

Maunawaan ang rating ng kasiyahan

Inilalarawan ng Stay Evaluator ang rating ng kasiyahan sa dashboard sa isang sukat na 1–5. Gamitin ang marka kasama ang mga komento at bilang ng tugon, at ihambing ang mga paglagi gamit ang parehong mga tanong.

Ilustrasyon: maunawaan ang rating ng kasiyahan

Ikonekta ang iyong Account sa Examinare

Pumili ng Account sa Examinare upang i-link sa module sa kalkulador sa ibaba. Ang account, buwanang module at bayad sa setup ay hiwalay na mga item.

Ilustrasyon: ikonekta ang iyong Account sa Examinare

Magpadala ng mga imbitasyon at paalala

I-configure ang pag-iiskedyul ng imbitasyon at paalala para sa karanasan ng bisita na iyong sinusukat. Suriin ang mga singil sa SMS at subukan ang mga link bago magpadala ng buong listahan ng bisita.

Illustrasyon: magpadala ng mga imbitasyon at paalala

Gamitin ang form ng reception

Ipasok ang kinakailangang impormasyon ng contact ng bisita at suriin ang mga setting ng survey. Ang oras na kailangan ay depende sa impormasyon na ipinasok at ang iyong workflow sa reception.

Illustrasyon: gamitin ang form ng reception

Kumpirmahin ang isang hotel system integration

Pag-usapan ang iyong sistema ng pamamahala at mga magagamit na booking o checkout na mga kaganapan sa Examinare. Sumang-ayon sa compatibility, development scope at gastos bago mag-set up.

Illustration: kumpirmahin ang isang hotel system integration

Maghanda ng isang survey para sa iyong hotel

Pumili ng mga katanungan tungkol sa mga serbisyo na nais mong suriin at iakma ang mga salita sa iyong establishment. Kumpirmahin ang anumang mga katanungan disenyo o serbisyo ng pagsasalin sa panahon ng setup.

Illustration: maghanda ng isang survey para sa iyong hotel

Pagpepresyo

Pricing for Stay Evaluator — Modyul
ItemCost
Choose an account plan
Module subscriptionOne administrative user25,00 €every buwan
Pag-set upUnang setup sa unang buwan300,00 €One-time fee
Due at signup325,00 €

Ang module ay nagre-renew sa billing schedule na ipinapakita sa itaas. Ang setup ay isang one-time fee. Ang iyong Account sa Examinare ay sumusunod sa billing schedule at anumang trial period ng napili mong account plan. Ang huling kabuuan at buwis ay ipinapakita sa checkout.

Mag-log in at piliin ang Account sa Examinare upang i-link ang serbisyong ito bago magpatuloy sa checkout.

Log in to order
Ang site na ito ay nakarehistro sa wpml.org bilang isang site ng pag-unlad. Maglipat sa isang key ng site ng produksyon sa remove this banner.