Pesquisas de feedback do cliente WooCommerce
Colete feedback de satisfação do cliente após pedidos WooCommerce concluídos com uma integração de pesquisa Examinare.
Pesquisas de satisfação do cliente após um pedido
Explore fluxos de trabalho de questionário de comércio eletrônico ou Veja todas as integrações Examinare.
Prepare a integração do seu questionário WooCommerce
- Confirme a regra de status do pedido e quais campos de cliente o conector precisa.
- No WordPress, abra WooCommerce → Configurações → Avançado → API REST.
- Crie uma chave para um usuário com o acesso necessário e escolha Permissões de leitura para este fluxo de trabalho somente leitura.
- Salve a chave do consumidor e o segredo com segurança e insira-os nas configurações de integração confiáveis.
- Faça um pedido de teste que atinja o status escolhido, depois verifique o convite e a resposta no Examinare.
As chaves de API do WooCommerce herdam o acesso do usuário selecionado. Documentação da REST API do WooCommerce e confirme o conector Examinare antes de habilitar o fluxo de trabalho.
Escolha as perguntas para a experiência do pedido
Uso Exemplos de perguntas de satisfação do cliente para separar checkout, produto e feedback de entrega. O guia de ecommerce inclui a lista de verificação de teste de convite compartilhado.
Perguntas de integração de pesquisa WooCommerce
Como funcionam as pesquisas de feedback de clientes do WooCommerce?
Um pedido qualificado fornece as informações de contato e o evento de pedido usado pelo conector configurado.Teste a regra de status do pedido e o tempo de convite antes de habilitar os convites de cliente.
Quais informações da loja a integração precisa?
O acompanhamento de pedidos exige as informações pertinentes do pedido e os dados de contato do cliente. Confirme as permissões exatas durante a configuração e conceda somente o acesso necessário para o conector.
Como faço para verificar se os convites de pesquisa funcionam?
Confirme o cronograma do convite, o link do questionário e a resposta mostrada em Confirme o cronograma do convite, o link do questionário e a resposta mostrada em Examinare antes de usar o fluxo de trabalho com clientes.
