Clinic Evaluator: questionários de feedback do paciente
Pergunte aos pacientes sobre comunicação de agendamento, instalações e serviço e, em seguida, revise o feedback com a equipe da clínica.
Pesquisas de Clientes para Clínicas tornadas Automáticas e Seguras.
O Clinic Evaluator da Examinare ajuda as clínicas a melhorar a comunicação com os pacientes e aumentar a eficácia do trabalho.Com o Clinic Evaluator, os gerentes têm a capacidade de controlar a satisfação do paciente e a qualidade dos serviços prestados.
Ouça sobre a experiência do paciente
Dê aos pacientes uma maneira direta de explicar o que correu bem e o que precisa de atenção.Pergunte sobre uma visita recente em vez de assumir que uma classificação explica toda a experiência.
Avalie o feedback sobre o serviço da equipe
Use perguntas sobre comunicação, cortesia e organização de compromissos.Quando as respostas estiverem vinculadas a funcionários ou equipes, revise o contexto e o número de respostas antes de tirar conclusões.
Prepare perguntas para sua clínica
Confirme o escopo de qualquer serviço de preparação de questionário ou design durante a configuração, para que você possa começar a usar o questionário em breve.
Planeje o acesso ao feedback do paciente
Decida quem precisa revisar as respostas e limite as informações coletadas ao propósito do questionário. Informações de segurança antes de escolher o workflow.
Verificar requisitos de processamento de dados
Mantenha o feedback do serviço separado dos registros clínicos. Evite solicitar diagnósticos, detalhes do tratamento ou outras informações confidenciais de saúde em uma pesquisa de satisfação geral. Termos de processamento de dados para o seu uso pretendido.
Prepare questionários traduzidos
Crie versões de perguntas e convites nos idiomas que seus pacientes usam e revise cada tradução antes de enviá-la, especialmente o significado das escalas de classificação.
Use classificações para feedback de serviço
Esta página descreve o feedback sobre o serviço; ela não apresenta a pesquisa como uma avaliação da dor clinicamente validada, mas sim como uma avaliação da dor em um contexto clínico.
Conecte sua conta Examinare
Vincule o módulo a uma conta Examinare na calculadora de preços abaixo.As assinaturas da conta e do módulo estão listadas separadamente.
Convide pacientes por e-mail, SMS ou tablet
Escolha o canal de convite ou use um tablet para feedback na clínica. No fluxo de trabalho documentado de e-mail e SMS, responder a um convite pessoal desativa seu link paralelo.
Registrar um destinatário para acompanhamento
Use o formulário de recepção para inserir os detalhes de contato necessários para um convite.Verifique o endereço e o horário da pesquisa antes de enviar o destinatário.
Confirmar uma integração antes da configuração
Discuta o sistema de administração que você usa e o evento que deve desencadear um convite, a compatibilidade e qualquer desenvolvimento personalizado precisam ser acordados para esse sistema.
Rever respostas e relatórios
Filtre o feedback por data disponível, pessoal ou campos de idioma e leia as respostas individuais quando apropriado.Concorde em quaisquer relatórios agendados durante a configuração.
O Clinic Evaluator destina-se a fluxos de trabalho de feedback de serviços em clínicas, incluindo consultórios odontológicos e veterinários.Confirme o escopo do questionário e os requisitos de processamento de dados antes de coletar respostas.
