PrestaShop 調査統合
Examinare に発送後の追跡を接続し、PrestaShop 調査統合を使用して顧客フィードバックを収集します。
PrestaShop 調査統合の準備
- 調査対象となるストアバージョンとオーダー状態を特定する。
- Examinare コネクタと必要な顧客/注文リソースを確認します。
- 必要な権限のみを持つ PrestaShop ウェブサービスキーを作成します。
- 信頼できるコネクタの設定で、クレジット情報を入力し、調査を選択し、適合する順序をテストします。
PrestaShop の権限はリソースごとに割り当てられます。コネクタが不要な書き込み権限を与えることなく、必要な顧客とオーダーフィールドを読み取ることができるか確認してください。 PrestaShopのウェブサービスアクセス文書 コネクタ特有の要求事項を support@examinare.com.
注文体験の質問を選択
ユース 顧客満足度の質問の例は フィードバックを分けるようにしました 電子商取引ガイド 共有招待テストのチェックリストも含まれています
PrestaShop 調査統合問題
PrestaShop 調査統合プラグインが必要ですか？
サポートされている接続に PrestaShop 調査統合プラグインまたは Web サービスの設定が必要かどうか確認してください。このページは独立したプラグインのダウンロードを提供しません。
統合にはどのようなストア情報が必要ですか？
オーダーフォローアップには関連するオーダーと顧客の連絡先情報が必要です。設定中に正確な権限を確認し、コネクタに必要なアクセスのみを許可してください。
調査招待が機能しているかどうかはどうやって確認しますか？
テスト調査を作成し、選択したオーダーステータスルールに合致するテストオーダーを使用します。顧客とのワークフローを使用する前に、招待タイミング、調査リンク、Examinare に表示された応答を確認してください。
