Clinic Evaluator: indagini sul feedback dei pazienti
Chiedi ai pazienti informazioni sulla comunicazione degli appuntamenti, sulle strutture e sul servizio, quindi esamina il feedback con il team della tua clinica.
Sondaggi Clienti per Cliniche automatizzati e sicuri.
Examinare Clinic Evaluator aiuta le cliniche a migliorare la comunicazione con i pazienti e ad aumentare l’efficacia del lavoro.Con Clinic Evaluator i manager hanno la possibilità di controllare la soddisfazione dei pazienti e la qualità dei servizi forniti.
Scopri l'esperienza del paziente
Offri ai pazienti un modo diretto per spiegare cosa è andato bene e cosa ha bisogno di attenzione, chiedendo di una visita recente invece di assumere che una valutazione spieghi l’intera esperienza.
Recensione del feedback sul servizio del personale
Quando le risposte sono collegate al personale o ai team, esaminare il contesto e il numero di risposte prima di trarre conclusioni.
Prepara le domande per la tua clinica
Conferma l’ambito di qualsiasi servizio di preparazione del questionario o di progettazione durante l’impostazione.
Pianificare l'accesso al feedback dei pazienti
Decidi chi deve esaminare le risposte e limita le informazioni raccolte allo scopo dell’indagine. Informazioni sulla sicurezza prima di scegliere il flusso di lavoro.
Verificare i requisiti di elaborazione dei dati
Mantieni il feedback sul servizio separato dalle cartelle cliniche. Evita di richiedere diagnosi, dettagli sul trattamento o altre informazioni sanitarie sensibili in un’indagine sulla soddisfazione generale. Termini di trattamento dei dati Per l’uso previsto.
Preparare questionari tradotti
Crea le versioni delle domande e degli inviti nelle lingue utilizzate dai tuoi pazienti e controlla ogni traduzione prima di inviarla, in particolare il significato delle scale di valutazione.
Utilizzare le valutazioni per il feedback sul servizio
Questa pagina descrive il feedback sul servizio; non presenta l’indagine come una valutazione del dolore convalidata clinicamente, ma come una valutazione del dolore clinicamente convalidata.
Collega il tuo account Examinare
Collega il modulo a un account Examinare nel calcolatore dei prezzi qui sotto.L’account e gli abbonamenti al modulo sono elencati separatamente.
Invita i pazienti via e-mail, SMS o tablet
Scegli il canale di invito o utilizza un tablet per il feedback in clinica. Nel flusso di lavoro documentato per e-mail e SMS, rispondendo a un invito personale si disattiva il collegamento parallelo.
Registrare un destinatario per il follow-up
Utilizza il modulo di ricezione per inserire i dettagli di contatto necessari per un invito e controlla l’indirizzo e la tempistica del sondaggio prima di inviare il destinatario.
Confermare un'integrazione prima della configurazione
Discutere il sistema di amministrazione che si utilizza e l’evento che dovrebbe attivare un invito, la compatibilità e qualsiasi sviluppo personalizzato devono essere concordati per quel sistema.
Rivedere le risposte e i report
Filtra il feedback in base alla data disponibile, al personale o ai campi della lingua e leggi le singole risposte quando appropriato.
Clinic Evaluator è destinato ai flussi di lavoro di feedback sui servizi nelle cliniche, inclusi gli studi dentistici e veterinari.Conferma l’ambito dell’indagine e i requisiti di elaborazione dei dati prima di raccogliere le risposte.
Prezzi
L’invio di SMS o l’utilizzo della funzione di sondaggi telefonici richiede crediti aggiuntivi, che puoi acquistare nel tuo account in base al listino prezzi in vigore.
