Stay Evaluator: ulasan tamu hotel
Tanya tamu tentang penginapan mereka dan ulasan jawaban tentang kamar, fasilitas dan layanan dengan tim hotel Anda.

Stay Evaluator – sebuah alat kecil untuk manajemen reputasi hotel dan umpan balik tamu.
Stay Evaluator memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menganalisis pendapat dan pemikiran tamu Anda tentang kinerja tempat tinggal dan staf Anda. Dengan demikian, Anda mendapatkan kendali awal atas masalah yang muncul dan juga meninggalkan negatif di dalam perusahaan Anda, daripada menunjukkannya di situs publik.
Jadwal undangan untuk tamu
Masukkan informasi kontak tamu yang diperlukan pada formulir resepsi atau gunakan sambungan administrasi yang didukung. Pilih kapan untuk mengirim survei sehingga tamu dapat mengevaluasi bagian yang relevan dari tinggal.

Baca umpan balik tentang penginapan
Tinjau rating dan komentar di dashboard. Gunakan ruangan yang tersedia, layanan dan tanggal untuk menyelidiki umpan balik spesifik, sementara menjaga akses yang sesuai dengan informasi yang dikumpulkan.

Pilih undangan surel atau SMS
Pilih saluran yang sesuai dengan aliran kerja tamu dan periksa biaya pengiriman. Jika kedua saluran digunakan, uji perilaku paralel-link yang terdokumentasi yang menonaktifkan undangan lain setelah respon.

Pilih bentuk penerimaan atau integrasi
Gunakan formulir penerimaan untuk aliran kerja terpisah, atau konfirmasikan koneksi ke sistem administrasi hotel Anda. Setuju pada acara checkout yang tersedia, medan yang diperlukan dan waktu selama pengaturan.

Tinjau hasil dan laporan terjadwal
Baca respon di dashboard dan saring dengan bidang yang tersedia untuk konfigurasi Anda. Pilih laporan yang tim Anda butuhkan dan konfirmasikan jadwal pengiriman mereka.

Gunakan umpan balik tamu langsung di samping ulasan
Sebuah undangan bertanya kepada tamu tentang penginapan tertentu. Baca jawaban tersebut bersama dengan sumber umpan balik lainnya; jawaban survei tidak menjamin bahwa setiap tamu telah diwakili.

Rencanakan akses ke umpan balik tamu
Tentukan siapa yang membutuhkan akses respons dan laporan. Konfirmasikan pengaturan hosting, pemeliharaan dan backup untuk akun sebelum mengimpor informasi tamu.

Periksa persyaratan pemrosesan data
Lihatlah istilah pemrosesan data dan informasi dalam undangan survei Anda mengumpulkan tamu dan booking fields diperlukan untuk tujuan yang disepakati.

Siapkan pertanyaan dalam bahasa tamu
Buat versi terjemahan pertanyaan dan undangan untuk bahasa yang Anda butuhkan. Tinjau sebelum mengirim dan jaga skala penilaian konsisten.

Mengerti rating kepuasan
Stay Evaluator menggambarkan rating kepuasan dashboard pada skala 1-5. Gunakan skor dengan komentar dan jumlah respon, dan bandingkan stay menggunakan pertanyaan yang sama.

Sambungkan akun Examinare Anda
Pilih akun Examinare untuk dihubungkan ke modul dalam kalkulator di bawah. Akun, modul bulanan dan biaya pemasangan adalah item terpisah.

Kirim undangan dan peringatan
Konfigurasikan undangan dan waktu pengingat untuk pengalaman tamu yang Anda ukur. Tinjau biaya SMS dan uji tautan sebelum mengirimkan daftar tamu penuh.

Gunakan formulir penerimaan
Masukkan informasi kontak tamu yang diperlukan dan periksa pengaturan survei. Waktu yang diperlukan tergantung pada informasi yang dimasukkan dan aliran kerja resepsi Anda.

Konfirmasi integrasi sistem hotel
Diskusikan sistem administrasi Anda dan acara pemesanan atau checkout yang tersedia dengan Examinare. Setuju pada kompatibilitas, cakupan pengembangan dan biaya sebelum konfigurasi.

Siapkan survei untuk hotelmu
Pilih pertanyaan tentang layanan yang ingin Anda evaluasi dan sesuaikan kalimatnya dengan organisasi Anda. Konfirmasikan desain pertanyaan atau layanan terjemahan selama pengaturan.
