Stay Evaluator: ulasan tamu hotel

Tanya tamu tentang penginapan mereka dan ulasan jawaban tentang kamar, fasilitas dan layanan dengan tim hotel Anda.

stayevaluator_0_leftimage_stay evaluator 2.png

Stay Evaluator – sebuah alat kecil untuk manajemen reputasi hotel dan umpan balik tamu.

Stay Evaluator memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menganalisis pendapat dan pemikiran tamu Anda tentang kinerja tempat tinggal dan staf Anda. Dengan demikian, Anda mendapatkan kendali awal atas masalah yang muncul dan juga meninggalkan negatif di dalam perusahaan Anda, daripada menunjukkannya di situs publik.

Jadwal undangan untuk tamu

Masukkan informasi kontak tamu yang diperlukan pada formulir resepsi atau gunakan sambungan administrasi yang didukung. Pilih kapan untuk mengirim survei sehingga tamu dapat mengevaluasi bagian yang relevan dari tinggal.

Ilustrasi: jadwalkan undangan untuk tamu

Baca umpan balik tentang penginapan

Tinjau rating dan komentar di dashboard. Gunakan ruangan yang tersedia, layanan dan tanggal untuk menyelidiki umpan balik spesifik, sementara menjaga akses yang sesuai dengan informasi yang dikumpulkan.

Ilustrasi: baca umpan balik tentang tinggal

Pilih undangan surel atau SMS

Pilih saluran yang sesuai dengan aliran kerja tamu dan periksa biaya pengiriman. Jika kedua saluran digunakan, uji perilaku paralel-link yang terdokumentasi yang menonaktifkan undangan lain setelah respon.

Ilustrasi: pilih surat elektronik atau sms undangan

Pilih bentuk penerimaan atau integrasi

Gunakan formulir penerimaan untuk aliran kerja terpisah, atau konfirmasikan koneksi ke sistem administrasi hotel Anda. Setuju pada acara checkout yang tersedia, medan yang diperlukan dan waktu selama pengaturan.

Ilustrasi: pilih bentuk penerimaan atau integrasi

Tinjau hasil dan laporan terjadwal

Baca respon di dashboard dan saring dengan bidang yang tersedia untuk konfigurasi Anda. Pilih laporan yang tim Anda butuhkan dan konfirmasikan jadwal pengiriman mereka.

Ilustrasi: hasil tinjauan dan laporan terjadwal

Gunakan umpan balik tamu langsung di samping ulasan

Sebuah undangan bertanya kepada tamu tentang penginapan tertentu. Baca jawaban tersebut bersama dengan sumber umpan balik lainnya; jawaban survei tidak menjamin bahwa setiap tamu telah diwakili.

Ilustrasi: gunakan umpan balik tamu langsung bersama dengan ulasan

Rencanakan akses ke umpan balik tamu

Tentukan siapa yang membutuhkan akses respons dan laporan. Konfirmasikan pengaturan hosting, pemeliharaan dan backup untuk akun sebelum mengimpor informasi tamu.

Ilustrasi: rencana akses ke umpan balik tamu

Periksa persyaratan pemrosesan data

Lihatlah istilah pemrosesan data dan informasi dalam undangan survei Anda mengumpulkan tamu dan booking fields diperlukan untuk tujuan yang disepakati.

Ilustrasi: periksa persyaratan pemrosesan data

Siapkan pertanyaan dalam bahasa tamu

Buat versi terjemahan pertanyaan dan undangan untuk bahasa yang Anda butuhkan. Tinjau sebelum mengirim dan jaga skala penilaian konsisten.

Ilustrasi: menyiapkan pertanyaan dalam bahasa tamu

Mengerti rating kepuasan

Stay Evaluator menggambarkan rating kepuasan dashboard pada skala 1-5. Gunakan skor dengan komentar dan jumlah respon, dan bandingkan stay menggunakan pertanyaan yang sama.

Ilustrasi: mengerti rating kepuasan

Sambungkan akun Examinare Anda

Pilih akun Examinare untuk dihubungkan ke modul dalam kalkulator di bawah. Akun, modul bulanan dan biaya pemasangan adalah item terpisah.

Ilustrasi: sambungkan akun examinare Anda

Kirim undangan dan peringatan

Konfigurasikan undangan dan waktu pengingat untuk pengalaman tamu yang Anda ukur. Tinjau biaya SMS dan uji tautan sebelum mengirimkan daftar tamu penuh.

Ilustrasi: kirim undangan dan peringatan

Gunakan formulir penerimaan

Masukkan informasi kontak tamu yang diperlukan dan periksa pengaturan survei. Waktu yang diperlukan tergantung pada informasi yang dimasukkan dan aliran kerja resepsi Anda.

Ilustrasi: gunakan formulir penerimaan

Konfirmasi integrasi sistem hotel

Diskusikan sistem administrasi Anda dan acara pemesanan atau checkout yang tersedia dengan Examinare. Setuju pada kompatibilitas, cakupan pengembangan dan biaya sebelum konfigurasi.

Ilustrasi: mengkonfirmasi integrasi sistem hotel

Siapkan survei untuk hotelmu

Pilih pertanyaan tentang layanan yang ingin Anda evaluasi dan sesuaikan kalimatnya dengan organisasi Anda. Konfirmasikan desain pertanyaan atau layanan terjemahan selama pengaturan.

Ilustrasi: mempersiapkan survei untuk hotel Anda

Harga

Pricing for Stay Evaluator — Modul
ItemCost
Choose an account plan
Module subscriptionOne administrative user25,00 €tiap bulan
KonfigurasiKonfigurasi awal dalam bulan pertama300,00 €One-time fee
Due at signup325,00 €

Modul ini memperbarui pada jadwal billing yang ditunjukkan di atas. Pemasangan adalah biaya sekali. Akun Examinare Anda mengikuti jadwal billing dan periode uji coba dari rencana akun yang dipilih. Total akhir dan pajak ditampilkan pada checkout.

Log masuk dan pilih akun Examinare untuk menghubungkan layanan ini sebelum melanjutkan ke checkout.

Log in to order
Situs ini terdaftar di wpml.org sebagai situs pengembangan. Ganti ke kunci situs produksi ke remove this banner.