Integrasi survei umpan balik pelanggan Shopify

Merencanakan survei kepuasan pelanggan setelah pesanan Shopify dan menghubungkan toko Anda ke aliran kerja umpan balik Examinare.

Integrasi Shopify

Survei kepuasan pelanggan setelah pesanan

Menjelajahi aliran kerja survei ecommerce atau lihat semua integrasi Examinare.

Siapkan integrasi survei Shopify Anda

Konfirmasi aplikasi atau konektor yang Examinare saat ini mendukung untuk toko Shopify Anda.
Tinjau pelanggan dan perintah akses yang diminta oleh koneksi itu.
Gunakan aliran otorisasi yang didukung, pilih survei dan setuju pada peristiwa pemenuhan dan waktu undangan.
Uji sebuah pesanan yang terpenuhi sebelum mengaktifkan undangan pelanggan.

Konfigurasi Private Apps Shopify yang lama sudah usang. Aplikasi custom baru menggunakan alur kerja Shopify Dev Dashboard– Ya, benar. Jangan membuat aplikasi sampai koneksi yang didukung dan izin telah dikonfirmasi dengan Examinare. Halaman ini tidak mengimplikasikan daftar toko aplikasi atau pemasangan plugin satu klik.

Pilih pertanyaan untuk pengalaman pemesanan

Gunakan contoh pertanyaan kepuasan pelanggan untuk memisahkan checkout, produk dan umpan balik pengiriman. Panduan e-commerce mencakup daftar periksa tes undangan berbagi.

Pertanyaan integrasi survei Shopify

Bagaimana ini dibandingkan dengan plugin survei Shopify?

Sebuah plugin survei Shopify dapat berjalan di dalam aliran kerja aplikasi toko. Persyaratan koneksi Examinare harus dikonfirmasi untuk toko Anda; halaman ini tidak mengiklankan daftar Shopify App Store yang tidak diverifikasi.

Informasi toko mana yang dibutuhkan integrasi?

Pelacakan pesanan memerlukan pesanan yang relevan dan informasi kontak pelanggan. Konfirmasikan izin yang tepat selama pengaturan dan berikan hanya akses yang diperlukan untuk konektor.

Bagaimana saya memeriksa bahwa undangan survei bekerja?

Buat survei tes dan gunakan pesanan tes yang memenuhi aturan status pesanan yang dipilih. Konfirmasikan waktu undangan, tautan survei dan respon yang ditampilkan di Examinare sebelum menggunakan aliran kerja dengan pelanggan.