Intégration de sondage PrestaShop
Connectez le suivi des commandes expédiées à Examinare et collectez les commentaires des clients en utilisant une intégration de sondage PrestaShop.
Enquêtes de satisfaction client après une commande
Explorez les workflows de sondages e-commerce ou Voir toutes les intégrations Examinare.
Préparez votre intégration de sondage PrestaShop
- Identifiez la version du magasin et le statut de la commande qui devraient être admissibles à un sondage.
- Confirmez le connecteur Examinare et les ressources client/commande dont il a besoin.
- Créez une clé webservice PrestaShop avec uniquement les autorisations requises.
- Entrez les informations d’identification dans les paramètres du connecteur de confiance, sélectionnez le sondage et testez une commande admissible.
Les autorisations PrestaShop sont attribuées par ressource. Vérifiez que le connecteur peut lire les champs clients et commandes requis sans accorder d’accès en écriture inutile. Documentation sur l’accès aux webservices de PrestaShop Confirmez les exigences spécifiques au connecteur avec Contactez-nous support@examinare.com.
Choisissez les questions pour l'expérience de commande
Utilisation Exemples de questions de satisfaction client Pour séparer les commentaires sur le paiement, le produit et la livraison. Le guide ecommerce Inclut la liste de contrôle de test d’invitation partagée.
Questions d'intégration de sondage PrestaShop
Ai-je besoin d'un plugin d'intégration de sondage PrestaShop ?
Confirmez si votre connexion prise en charge nécessite un plugin d'intégration de sondage PrestaShop ou une configuration de service Web.Cette page ne fournit pas de téléchargement de plugin autonome.
De quelles informations de magasin l'intégration a-t-elle besoin ?
Le suivi des commandes nécessite les informations pertinentes sur la commande et les coordonnées du client. Confirmez les autorisations exactes lors de la configuration et accordez uniquement l’accès nécessaire au connecteur.
Comment puis-je vérifier que les invitations à des sondages fonctionnent ?
Créez un sondage test et utilisez une commande test qui répond à la règle de statut de commande choisie Confirmez le moment de l'invitation, le lien du sondage et la réponse affichée dans Examinare avant d'utiliser le flux de travail avec les clients.
