Freshdesk sondages de rétroaction client
Planifiez des invitations de commentaires après la fermeture d'un ticket Freshdesk.
Définir le suivi du ticket
Choisissez l’événement de ticket, le sondage et le moment de l’invitation.Décidez quels problèmes résolus doivent être inclus et si des catégories de tickets doivent être exclues.
Confirmer le connecteur et tester un ticket
Confirmez l’authentification actuelle, l’intervalle de synchronisation et le compte Freshdesk pris en charge avant la configuration. Fermez un ticket de test et vérifiez que l’invitation au sondage prévue est envoyée une fois.
