Clinic Evaluator: Umfragen zum Patientenfeedback

Geben Sie Ihren Patienten einen direkten Weg, um zu erklären, was gut gelaufen ist und was Aufmerksamkeit benötigt.Fragen Sie nach einem kürzlichen Besuch, anstatt davon auszugehen, dass eine Bewertung die gesamte Erfahrung erklärt.

Verwenden Sie Fragen zur Kommunikation, Höflichkeit und Terminplanung.Wenn Antworten mit Mitarbeitern oder Teams verknüpft sind, überprüfen Sie den Kontext und die Anzahl der Antworten, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen.

Wählen Sie Fragen und Einladungsformulare, die zu Ihrer Klinik passen, und bestätigen Sie den Umfang der Fragebogenerstellung oder des Designservices während der Einrichtung.

Entscheiden Sie, wer die Beantwortungen überprüfen muss, und beschränken Sie die gesammelten Informationen auf den Zweck der Umfrage. Weitere Sicherheitsinformationen Vor der Auswahl des Workflows.

Halten Sie Service-Feedback getrennt von klinischen Aufzeichnungen. Vermeiden Sie es, in einer allgemeinen Zufriedenheitsumfrage nach Diagnosen, Behandlungsdetails oder anderen sensiblen Gesundheitsinformationen zu fragen. Datenverarbeitungsbedingungen Für Ihren bestimmungsgemäßen Gebrauch.

Erstellen Sie Frage- und Einladungsversionen in den Sprachen, die Ihre Patienten verwenden, und überprüfen Sie jede Übersetzung vor dem Versand, insbesondere die Bedeutung von Bewertungsskalen.

Verwenden Sie klar gekennzeichnete Skalen, um nach der Terminkommunikation oder der Klinikumgebung zu fragen. Diese Seite beschreibt Service-Feedback. Sie stellt die Umfrage nicht als klinisch validierte Schmerzbeurteilung dar.

Verknüpfen Sie das Modul mit einem Examinare-Konto im Preisrechner unten.Das Konto und das Modulabonnement werden separat aufgeführt.

Wählen Sie den Einladungskanal oder nutzen Sie ein Tablet für das Feedback in der Praxis. Im dokumentierten E-Mail- und SMS-Workflow deaktiviert die Beantwortung einer persönlichen Einladung deren Parallelverbindung, testen Sie dieses Verhalten bei der Einrichtung.

Geben Sie im Empfangsformular die für eine Einladung erforderlichen Kontaktdaten ein und überprüfen Sie die Adresse und den Umfragezeitpunkt, bevor Sie den Empfänger übermitteln.

Besprechen Sie das von Ihnen verwendete Verwaltungssystem und das Ereignis, das eine Einladung auslösen soll, und vereinbaren Sie die Kompatibilität und eventuelle kundenspezifische Entwicklung für dieses System.

Filtern Sie Feedback nach dem verfügbaren Datum, dem Personal oder den Sprachfeldern und lesen Sie einzelne Antworten, wenn dies angemessen ist.