Flere og flere mennesker ejer mobiltelefoner med hver dag, og mange af dem tager sig af deres telefoner mere end deres e-mail. Således har vi hos Examinare siden 2009 leveret tusindvis af SMS-undersøgelser til både svenske og internationale respondenter. Der er meget, du kan gøre med SMS-undersøgelsesteknologien, og der er muligheder for at opsætte den til automatisk at sende spørgeskemaer ud via e-mail. Mulighederne er uendelige med SMS-undersøgelser, og vi hos Examinare har samlet mange applikationer, hvor vores tjenester anvendes, på ét sted.
Kundeundersøgelser i form af SMS-undersøgelser.
Tekst på telefonen får normalt alles opmærksomhed. At følge et link til din spørgeundersøgelse via SMS er harmløst og ikke nær så tidskrævende, som du måske tror. De fleste besvarer SMS-undersøgelser, når de rejser hjem, i bussen, metroen eller i passagersædet på vej til festen. Hvis du kombinerer din SMS-undersøgelse med en belønning som en måneds Service Premium eller lignende, vil du øge din svarprocent betydeligt.
Hvordan sender man en SMS-undersøgelse, når man ikke har telefonnumrene?
Når du vil sende en SMS-undersøgelse ud, har du ikke altid alle de ønskede numre at sende til. Det kan være i en opfølgningsundersøgelse i et klasseværelse eller efter en social sammenkomst, da det er lige så nemt for Examinare at modtage SMS, som det er at sende dem. Examinares spørgeskemaværktøj kan automatisk sende linket til modtagerne som et SMS-svar. På denne måde kan respondenterne nemt svare direkte på deres mobiltelefoner.
Virker SMS-undersøgelser på nye telefonmodeller?
Vores teknik virker på selv gamle mobiltelefoner, der er fremstillet efter 2001 og op til nu. I dag oplever du måske ikke så mange telefoner i dit liv, men der findes mange andre telefoner, hvor andre operatørers SMS-undersøgelser ikke virker. Vi har sørget for, at al teknologi virker, så du ikke behøver at tænke på det, SMS-undersøgelser er oprettet til de fremtidige modeller og kompatible med ældre mobiler.
Automatisk SMS-undersøgelse ved levering af varerne.
At sende mange forsyninger kræver viden om, hvordan slutbrugerne opfatter leveringen. I dette tilfælde bør du helt sikkert sende SMS-undersøgelsen ud til alle kunder, når de har modtaget noget. Hvis de er vrede over deres levering, vil du helt sikkert høre fra dem, men hvis dine leveringstider er blevet forlænget eller andre komplikationer er opstået, så er chancerne for, at din virksomhed kan tale med kunden om det, ret lave.
Afstemninger via SMS.
Mobilafstemninger er ikke en SMS-undersøgelse, men mange organisationer valgte at bruge dem. Examinare har en teknologi kaldet Magic Polls™, som er den næste generation af afstemninger, hvor respondenter nemt kan indsende deres stemmer via sms og resultaterne vises i realtid.Magic Polls™ kan kombineres med Twitter og Website Polls.
Kort om hvordan du kommer i gang med SMS-undersøgelser.
For at komme i gang med SMS-undersøgelser i din virksomhed kan dubestille en konto direkte på internettet (via Priser side)eller kontakt os for vejledning til den bedste løsning til dit specifikke projekt. Du kan få et tilbud direkte ved at besøgeKlik på dette link. Udfyld formularen meget omhyggeligt, så vi kan give dig et tilbud, der afspejler dine forventninger. Vi glæder os til at hjælpe din virksomhed med bedre feedback ved hjælp af SMS-undersøgelser.
