Flere og flere mennesker eier mobiltelefoner med hver dag som går, og mange av dem tar vare på sine telefoner mer enn deres e-post. Siden 2009 har vi i Examinare levert tusenvis av SMS-undersøkelser til både svenske og internasjonale respondenter. Det er mye du kan gjøre med SMS-undersøkelsesteknologien, og det er muligheter for å sette den opp til å sende ut spørreskjemaer automatisk via e-post. Mulighetene er uendelige med SMS-undersøkelser og vi hos Examinare har samlet på ett sted mange applikasjoner der våre tjenester brukes.
Kundeundersøkelser i form av SMS-undersøkelse.
Tekst på telefonen får vanligvis alles oppmerksomhet. Å følge en lenke til spørreundersøkelsen din via SMS er ufarlig og ikke så tidkrevende som du kanskje tror. De fleste svarer på SMS-undersøkelser når de reiser hjem, i buss, T-bane eller i passasjersetet på vei til festen. Hvis du kombinerer SMS-undersøkelsen med en belønning som en måneds Service Premium eller lignende, vil du øke svarprosenten betydelig.
Hvordan sende en SMS-undersøkelse når du ikke har telefonnumrene?
Når du ønsker å sende ut en SMS-undersøkelse, har du ikke alltid alle ønskede numre å sende ut til. Det kan være i en oppfølgingsundersøkelse i et klasserom eller etter en sosial sammenkomst siden det er like enkelt for Examinare å motta SMS som det er å sende dem. Examinares spørreundersøkelsesverktøy kan automatisk sende lenken til mottakerne som et SMS-svar. På denne måten kan respondentene enkelt svare direkte på sine mobiltelefoner.
Fungerer SMS-undersøkelser på nye telefonmodeller?
Vår teknikk fungerer på selv gamle mobiler som er produsert etter 2001 og opp til nå. I dag opplever du kanskje ikke så mange telefoner i livet ditt, men det finnes mange andre telefoner der andre operatørers SMS-undersøkelser ikke fungerer. Vi har sørget for at all teknologien fungerer slik at du ikke trenger å tenke på det, SMS-undersøkelser er satt opp for fremtidige modeller og kompatible med eldre mobiler.
Automatisk SMS-undersøkelse ved levering av varene.
Å sende mange forsyninger krever kunnskap om hvordan sluttbrukerne opplever leveringen. I dette tilfellet bør du definitivt sende SMS-undersøkelsen til alle kundene når de har mottatt noe. Hvis de er sint på leveringen, vil du definitivt høre fra dem, men hvis leveringstidene har blitt utvidet eller andre komplikasjoner har oppstått, er sjansene for at selskapet ditt kan snakke med kunden om det ganske lave.
Avstemninger via SMS.
Mobilavstemninger er ikke SMS-undersøkelser, men mange organisasjoner har valgt å bruke dem. Examinare har en teknologi som heter Magic Polls™, som er neste generasjon av meningsmålinger, hvor respondenter enkelt kan sende inn stemmene sine via tekstmelding og resultatene vises i sanntid.Magic Polls™ kan kombineres med Twitter og nettside-avstemninger.
Kort om hvordan du kommer i gang med SMS-undersøkelse.
For å komme i gang med SMS-undersøkelser i din bedrift kan duBestill en konto direkte på Internett (via Priser-siden)eller kontakt oss for veiledning til den beste løsningen for ditt spesifikke prosjekt. Du kan få et tilbud direkte ved å besøkeBruk denne lenken. Fyll ut skjemaet nøye slik at vi kan gi deg et tilbud som reflekterer dine forventninger. Vi ser frem til å hjelpe din bedrift med bedre tilbakemeldinger ved hjelp av SMS-undersøkelser.
