Clinic Evaluator: hasta geribildirim anketleri
Hastalara randevu iletişim, tesisler ve hizmet hakkında sorun, sonra klinik ekibinizle geri bildirim inceleyin.
Klinikler için Müşteri Anketleri Otomatik ve Güvenli Yapıldı.
Examinare Clinic Evaluator, kliniklerin hastalarla iletişimlerini geliştirmesine ve çalışma verimliliğini artırmasına yardımcı olur. Clinic Evaluator ile yöneticiler hasta memnuniyetini ve sağlanan hizmetlerin kalitesini kontrol etme yeteneğine sahiptirler.
Hastanın deneyimlerini dinle.
Hastalara iyi giden noktaları ve dikkat gerektiren konuları açıklayabilecekleri doğrudan bir yol sunun. Bir puanın tüm deneyimi açıkladığını varsaymak yerine yakın tarihli bir ziyaret hakkında soru sorun.
Personel hizmetleri hakkında geri bildirim inceleme
İletişim, kibarlık ve randevu organizasyonu hakkında sorular kullanın. Cevaplar personel veya takımlarla bağlantılı olduğunda, sonuçlar çıkarmadan önce bağlam ve cevapların sayısını gözden geçirin.
Klinik için sorular hazırlayın.
Klinikinize uygun soru ve davet metnini seçin. Kurulum sırasında herhangi bir anket hazırlığı veya tasarım hizmetinin kapsamını doğrulayın.
Hasta geribildirimlerine erişimi planla
Cevapları kimin incelemesi gerektiğine karar verin ve toplanan bilgileri anketin amacına göre sınırlayın. Güvenlik bilgisi İş akışını seçmeden önce.
Veri işleme gereksinimlerini kontrol edin
Hizmet geri bildirimlerini klinik kayıtlardan ayırın. Genel memnuniyet anketlerinde teşhis, tedavi ayrıntıları veya diğer hassas sağlık bilgilerini istemekten kaçının. veri işleme koşulları İstediğiniz kullanım için.
Tercüme edilen anketleri hazırlayın
Soru ve davetiyelerin hastalarınızın kullandığı dillerdeki versiyonlarını oluşturun. Göndermeden önce her çeviriyi, özellikle de puanlama ölçeklerinin anlamını inceleyin.
Hizmet geri bildirimi için puanları kullan
Randevu iletişim veya klinik ortamı hakkında sorular sormak için açıkça etiketli ölçekleri kullanın. Bu sayfa hizmet geribildirimlerini tanımlar; anketi klinik olarak onaylanmış bir ağrı değerlendirmesi olarak sunmaz.
Examinare hesabınızı bağlayın
Aşağıdaki fiyat hesaplayıcısında modülü Examinare hesabına bağlayın. Hesap ve modül abonelikleri ayrı ayrı listelenir.
E-posta, SMS veya tablet ile hastaları davet edin
Davet kanalı seçin ya da klinikte geri bildirim için bir tablet kullanın. Belgelenmiş e-posta ve SMS iş akışında, kişisel bir davete cevap vermek paralel bağlantısını etkisiz hale getirir. Kurulum sırasında bu davranışı test edin.
Alıcıyı takip için kayıt et
Bir davet için gerekli olan iletişim bilgilerini girmek için kabul formunu kullanın. Alıcıyı göndermeden önce adres ve anket zamanını kontrol edin.
Kurulumdan önce entegrasyonu doğrula
Kullandığınız yönetim sistemini ve daveti tetikleyen olayı tartışın. Uyumluluk ve herhangi bir özel geliştirme o sistem için anlaşılması gerekiyor.
Cevapları ve raporları gözden geçir
Geri bildirimleri mevcut tarih, personel veya dil alanlarına göre filtrele ve uygun olduğunda bireysel cevapları oku. Kurulum sırasında planlanan raporlar üzerinde anlaşma sağla.
Clinic Evaluator Diş ve veterinerlik uygulamaları da dahil olmak üzere kliniklerde hizmet geribildirim çalışma akışlarını sağlamak için tasarlanmıştır. Anket kapsamı ve veri işleme gereksinimlerini cevapları toplamadan önce doğrulayın.
