Сервисы по прокату автомобилей – особая категория услуг. Прокат машины – в той или иной степени стандартная задача при бизнес-поездках. Но не только люди, путешествующие в рамках своей работы, пользуются данной услугой – она немало востребована и среди семей, проводящих отпуск. При этом далеко не все обращают внимание на то, что бизнес-клиенты, арендующие автомобили, нередко выбирают именно те компании, при использовании услуг которых ими был получен положительный опыт в условиях личной жизни или на отдыхе. Конечно, есть и те, кто делает свой выбор просто из-за отсутствия достойной альтернативы. Но независимо от того, к какой категории принадлежит большинство ваших клиентов, необходимость контроля мнений клиентов об услугах вашей компании есть всегда.
Наше решение может быть интегрировано в вашу систему проката автомобилей.
Система опросов удовлетворенности клиентов, лежащая в основе Delivery Evaluator, создана экспертами, разработавшими инструмент для опросов Examinare. На сегодняшний день он уже был интегрирован в сотни как стандартных, так и индивидуально разработанных корпоративных систем. Техническим специалистам Examinare удавалось успешно встраивать даже систему, разработанную более 30 лет назад, в WordPress, потому вы можете быть абсолютно уверены, что любая проблема подключения Delivery Evaluator к вашей собственной корпоративной системе – разрешима. Даже в наиболее сложных случаях интеграция и настройка работы нашего решения специалистами Examinare займет не более 3 недель.
Как начать работу с опросами удовлетворенности клиентов и Delivery Evaluator.
Опросы удовлетворенности клиентов – это далеко не стандартный статический сервис, как можно было бы подумать. Вопросы должны быть составлены надлежащим образом и основываться на реалиях именно вашей компании – в противном случае, опрос станет только пустой тратой времени как для вас, так и для клиента/потребителя. Консультанты Delivery Evaluator проведут небольшое 60-минутное интервью с вами для изучения общей картины вашего бизнеса, после чего подготовят вопросы опроса, настроят само решение и предоставят его вам для тестирования и внесения изменений. После этого вы сможете полноценно работать с Delivery Evaluator на постоянной основе. Любые работы по интеграции также могут быть проведены и предоставлены вам в конкретные сроки, при необходимости. Свяжитесь с нами любым удобным способом для организации опросов удовлетворенности клиентов в рамках Delivery Evaluator.
