Semakin banyak orang memiliki telepon seluler dengan setiap hari yang berlalu dan banyak dari mereka merawat telepon mereka lebih dari email mereka. Oleh karena itu, sejak 2009 kami di Examinare telah mengirim ribuan survei SMS untuk responden Swedia dan internasional. Ada banyak hal yang bisa Anda lakukan dengan teknologi survei SMS dan ada kesempatan untuk mengaturnya untuk secara otomatis mengirimkan pertanyaan melalui e-mail. Kemungkinan tidak terbatas dengan SMS-survei dan kami di Examinare telah mengumpulkan di satu tempat banyak aplikasi di mana layanan kami diterapkan.
Survei pelanggan dalam bentuk SMS-survei.
Teks di telepon biasanya mendapatkan perhatian semua orang. Meninggalkan tautan ke survei Anda melalui SMS tidak berbahaya dan tidak membuang-buang waktu seperti yang Anda yakini. Kebanyakan orang menjawab SMS-survei ketika mereka bepergian pulang, di bus, kereta bawah tanah atau di kursi penumpang di jalan ke pesta. Jika Anda menggabungkan survei SMS dengan hadiah seperti Service Premium selama satu bulan atau serupa, Anda akan meningkatkan tingkat respon Anda secara signifikan.
Bagaimana cara mengirimkan survei SMS ketika Anda tidak memiliki nomor telepon?
Ketika Anda ingin mengirimkan survei SMS, Anda tidak selalu memiliki semua nomor yang diinginkan untuk dikirimkan ke. Hal ini dapat terjadi dalam survei follow-up di kelas atau setelah pertemuan sosial karena mudah bagi Examinare untuk menerima SMS seperti mengirimkannya. Alat survei Examinare dapat secara otomatis mengirimkan tautan ke penerima sebagai jawaban SMS. Dengan cara ini responden dapat dengan mudah menjawab langsung di telepon seluler mereka.
Apakah SMS-survei bekerja pada model telepon baru?
Teknik kami bekerja pada bahkan ponsel tua yang diproduksi setelah 2001 dan sampai sekarang. Hari ini Anda mungkin tidak mengalami begitu banyak telepon dalam hidup Anda, tetapi ada banyak telepon lain di mana operator lain SMS-survei tidak bekerja. Kami telah memastikan bahwa semua teknologi bekerja sehingga Anda tidak perlu berpikir tentang hal itu, survei SMS telah ditetapkan untuk model masa depan dan kompatibel dengan ponsel yang lebih tua.
Survei SMS otomatis pada pengiriman barang.
Mengirimkan banyak persediaan memerlukan pengetahuan tentang bagaimana pengguna akhir mempersepsikan pengiriman. Dalam hal ini, Anda harus benar-benar mengirim SMS-survei ke semua pelanggan ketika mereka telah menerima apa pun. Jika mereka marah atas pengiriman mereka, Anda pasti akan mendengar dari mereka, tapi jika waktu pengiriman Anda telah diperpanjang atau komplikasi lainnya telah terjadi maka peluang bahwa perusahaan Anda dapat berbicara dengan pelanggan tentang hal itu cukup rendah.
Pemungutan suara melalui SMS.
Jajak pendapat melalui ponsel berbeda dari survei SMS, tetapi banyak organisasi memilih menggunakannya. Examinare memiliki teknologi bernama Magic Polls™, yaitu jajak pendapat generasi berikutnya yang memungkinkan responden mengirimkan suara melalui pesan teks dan menampilkan hasil secara langsung.Magic Polls™ dapat digabungkan dengan Twitter dan jajak pendapat di situs web.
Sedikit tentang bagaimana untuk mulai dengan SMS-survei.
Untuk memulai dengan SMS-survei di perusahaan Anda Anda dapatmemesan akun secara langsung di internet (via halaman Harga)atau hubungi kami untuk panduan untuk solusi terbaik untuk proyek spesifik Anda. Anda dapat mendapatkan penawaran langsung dengan mengunjungitautan ini. Isi formulir dengan hati-hati sehingga kami bisa memberikan Anda penawaran yang mencerminkan harapan Anda. Kami berharap untuk membantu perusahaan Anda dengan umpan balik yang lebih baik menggunakan SMS-survei.
