Clinic Evaluator: potilaspalautekyselyt
Kysy potilailta heidän tapaamisviestintäänsä, tiloihinsa ja palveluihinsa liittyviä kysymyksiä ja keskustele palautteesta klinikkasi tiimin kanssa.
Asiakaskyselyt klinikoille automaattisina ja turvallisina.
Examinare Clinic Evaluator Se auttaa klinikoita parantamaan potilasviestintää ja lisäämään työn tehokkuutta. Clinic Evaluator Johtajilla on mahdollisuus hallita potilaiden tyytyväisyyttä ja tarjottujen palvelujen laatua.
Kuule potilaskokemuksesta
Anna potilaalle suora tapa selittää, mikä meni hyvin ja mihin on kiinnitettävä huomiota.Kysy äskettäisestä käynnistä sen sijaan, että oletat arvion selittävän koko kokemuksen.
Arvostele palautetta henkilökunnan palvelusta
Käytä viestintään, kohteliaisuuteen ja tapaamisten järjestämiseen liittyviä kysymyksiä.Jos vastaukset liittyvät henkilökuntaan tai tiimeihin, tarkista vastausten konteksti ja määrä ennen johtopäätösten tekemistä.
Valmistele kysymyksiä klinikkaasi varten
Valitse kysymykset ja kutsun sanamuoto, jotka sopivat klinikkaasi, ja vahvista kyselylomakkeen valmistelu- tai suunnittelupalvelun laajuus asetusten määrittämisen yhteydessä.
Suunnittele pääsy potilasarviointiin
Voit päättää, kenen on tarkistettava vastaukset, ja rajoittaa kerättyjen tietojen määrän kyselytutkimuksen tarkoitukseen. Tietoturvatiedot ennen kuin valitset työnkulun.
Tarkista tietojenkäsittelyvaatimukset
Pidä palvelupalaute erillään lääketieteellisistä tiedoista. Vältä diagnostisten tietojen, hoidon yksityiskohtien tai muiden arkaluonteisten terveystietojen pyytämistä yleisessä tyytyväisyyskyselyssä. Tietojenkäsittelyehdot Käyttötarkoitukseesi sopiva.
Valmista käännettyjä kyselylomakkeita
Luo kysymys- ja kutsuversiot potilaiden käyttämillä kielillä ja tarkista kukin käännös ennen lähettämistä, erityisesti arviointiasteikkojen merkitys.
Käytä arviointeja palvelupalautteeseen
Käytä selkeästi merkittyjä asteikkoja kysyäksesi tapaamisviestinnästä tai klinikan ympäristöstä. Tällä sivulla kuvataan palvelupalautetta. Kyselytutkimus ei ole kliinisesti validoitu kivun arviointi.
Yhdistä Examinare-tilisi
Linkitä moduuli Examinare-tiliin alla olevassa hintalaskurissa, jossa tili ja moduulien tilaukset on lueteltu erikseen.
Kutsu potilaita sähköpostitse, tekstiviestillä tai tabletilla
Valitse kutsukanava tai käytä tablettia palautteen antamiseksi klinikalla. Dokumentoidussa sähköposti- ja tekstiviestityönkulussa yhden henkilökohtaisen kutsun vastaaminen poistaa sen rinnakkaislinkin, joten testaa tätä toimintaa asennuksen aikana.
Rekisteröi vastaanottaja seurantaan
Vastaanottolomakkeella voit syöttää kutsuun tarvittavat yhteystiedot, tarkistaa osoitteen ja kyselyn ajankohdan ennen kuin lähetät vastaanottajan.
Integroinnin vahvistaminen ennen asennusta
Keskustele käyttämästäsi hallintojärjestelmästä ja tapahtumasta, jonka pitäisi laukaista kutsu, ja sovi yhteensopivuudesta ja mahdollisesta mukautetusta kehityksestä kyseistä järjestelmää varten.
Vastausten ja raporttien tarkistaminen
Voit suodattaa palautetta käytettävissä olevan ajan, henkilöstön tai kielen mukaan ja lukea yksittäisiä vastauksia tarvittaessa.Sovita ajoitetuista raporteista asennuksen aikana.
Clinic Evaluator on tarkoitettu palvelupalautteen työnkulkuihin klinikoilla, mukaan lukien hammas- ja eläinlääkärin vastaanotot.Vahvista kyselyn laajuus ja tietojenkäsittelyvaatimukset ennen vastausten keräämistä.
